Kontaktdaten und Anlaufstellen der ZAV

Info-Center der ZAV

Wer Fragen rund um die Themen Arbeiten und Lernen in Deutschland hat, kann sich direkt an das Info-Center der ZAV wenden. Sie erreichen die Hotline über die Telefonnummer ++49 228 713 1313. Das Team ist montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr für Sie da. Das Info-Center hilft Ihnen mit Erstinformationen, nennt Ihnen bei Bedarf die richtigen Ansprechpartner zur weitergehenden Beratung und ist Ihr Lotse auf dem Weg zu der Dienstleistung, die Sie benötigen. Fragen per E-Mail senden Sie bitte an: zav@arbeitsagentur.de

Standorte des Internationalen Personalservice der ZAV

Wer persönlich und vor Ort Erstinformationen einholen will, kann sich mit seinen Fragen natürlich auch direkt an einen der zwölf Standorte des Internationalen Personalservice der ZAV wenden. Es gibt ihn in Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Erfurt, Frankfurt, Hamburg, Magdeburg, Nürnberg, Rostock, Stuttgart und Trier. Adressen und Telefonnummern finden Sie unter www.zav-auslandsvermittlung.de/standorte.

EURES und EUROGUIDANCE

Erste Informationen und Beratung zum Thema Arbeitsmöglichkeiten in Deutschland - und natürlich auch in allen anderen Ländern der Europäischen Union - erhalten Sie bei den EURES-Beratern. Die nächsten EURES-Berater in Ihrer Umgebung finden Sie per Suchfunktion auf der EURES-Website. Für Mobilität im Bildungsbereich gibt es in Europa das EUROGUIDANCE-Netzwerk. Auf dessen Website finden Sie die Kontaktadresse des Beratungszentrums in Ihrem Land.

Besonderer Service in den Grenzregionen

In den deutschen Grenzregionen gibt es besondere Informations- und Beratungsdienste für Arbeitnehmer aus den Nachbarländern, die in Deutschland arbeiten wollen. Ansprechpartner finden Sie unter www.zav-auslandsvermittlung.de/grenzregionen.

EUROPE DIRECT

EUROPE DIRECT beantwortet allgemeine Fragen zum Thema Rechte und Möglichkeiten von EU-Bürgern. Dort nennt man Ihnen bei sehr spezifischen Fragen auch die besten Informationsquellen oder Beratungsstellen auf nationaler, regionaler und lokaler Ebene in der EU. Das Call Center ist Montags bis Freitags von 09:00 bis 18:30 Uhr unter der gebührenfreien Nummer 00 800 67 89 10 11 zu erreichen.

Your Europe Advice

Die Rechtsauskunft der Europäischen Union zu allen Fragen rund um den freien Personenverkehr innerhalb der EU - bisher "Citizen's Signpost Service"- ist ab sofort unter dem Namen "Your Europe Advice" zu finden. Mit der Namensänderung verbunden ist ein Ausbau des Internetangebots unter www.youreurope.eu, das zahlreiche Informationen zu den Themen Leben, Arbeiten und Reisen innerhalb der EU enthält. Weiterführende Fragen, die hier unbeantwortet bleiben, können direkt an "Your Europe Advice" gerichtet werden.

SOLVIT

Wenn Sie Probleme mit Behörden haben, die Ihrer Meinung nach Binnenmarktvorschriften fehlerhaft anwenden, ist Solvit die richtige Adresse. In dem Online-Netzwerk bemühen sich die Mitgliedstaaten der EU pragmatisch um Lösungen in solchen Fällen. Solvit ist behilflich bei Aufenthaltsgenehmigungen, der Anerkennung von Berufsqualifikationen und Diplomen, Fragen zu sozialer Sicherung und Arbeitnehmerrechten und beim Zugang zur Aus- und Weiterbildung.

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