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Du bist ein Nachtschwärmer und liebst es, für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen, wenn alle anderen schlafen? Bei uns sorgst Du dafür, dass die Gäste bestens betreut sind und der neue Tag perfekt starten kann.

Für unser Empfangs-Team im Best Western Hotel Braunschweig Seminarius suchen wir Dich als

Night Audit (m/w/d)

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback

So sieht Dein Tag aus:

• Check-in und Check-out: Du bist die zentrale Ansprechperson für spät anreisende Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out-Prozess.
• Gästeservice und Betreuung: Auch nachts sorgst Du dafür, dass die Wünsche unserer Gäste erfüllt werden – von der Auskunft bis zur Lösung kleinerer Anliegen.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst die am Empfang anfallenden administrativen Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Weckrufe, No-Show-Handling etc.
• Berichtswesen und Protokollierung: Du erstellst die Tagesabschlüsse und bereitest wichtige Informationen für die Tagesschicht vor.
• Sicherheit: Du sorgst durch regelmäßige Rundgänge für die Sicherheit im gesamten Hotel.

Das hast Du im Gepäck:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
• Freude am Umgang mit Gästen
• Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
• Bereitschaft zur Arbeit in den Nachtdiensten
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt

Best Western Hotel Braunschweig Seminarius
Hauptstraße 48b
38110 Braunschweig

Kontaktperson: Patrick Lages (Resident Manager, patrick.lages@gchhotelgroup.com)