Detailansicht des Stellenangebots

Digital Product Owner (d/f/m) für AIRBUS

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Starten Sie als Digital Product Owner mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als jahrzehntelanger Spezialist und Personallieferant für die Luft- und Raumfahrt Branche sowie in Partnerschaft mit AIRBUS Operations sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Fuhlsbüttel einen Digital Product Owner zum nächsten möglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie sind mitunter zuständig für die Umsetzung der Kundenservice-Anforderungen des Product Owners in technische Roadmaps für die Freshdesk-Plattform. Des Weiteren übernehmen Sie die Verwaltung des digitalen Produkt-Backlog für Freshdesk. Bei AIRBUS als Luft- und Raumfahrtunternehmen erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld, das zukunftssicher ist und Ihnen sehr gute Karrierechancen bietet. Sie besitzen eine hohe Eigenmotivation und das entsprechende Engagement? Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich noch gleich heute auf unser Stellenangebot. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Folgende Aufgaben erwarten Sie:

• Umsetzung der Kundenservice-Anforderungen des Product Owners in technische Roadmaps für die Freshdesk-Plattform
• Backlog-Management: Verwaltung des digitalen Produkt-Backlog für Freshdesk, um eine klare Priorisierung von Funktionen, Omni-Channel-Integrationen und Systemoptimierungen sicherzustellen
• Externe und interne Entwicklungsteams leiten, hochwertige Releases, maßgeschneiderte Marktplatz-Apps und einen stabilen Ticket-Betrieb zu gewährleisten
• Vorantreiben der DevOps- und Administrationskonfiguration für Freshdesk, einschließlich Systemüberwachung, Leistungsüberwachung, SLA-Überwachung (Service Level Agreement) und Incident-Handling
• Entwurf und Implementierung von Ticket-Routing-Prozessen, Automatisierungsregeln, Agent-Schnittstellen sowie Self-Service-Wissensdatenbanken und Widgets
• Zusammenarbeit mit Lösungsarchitektur, UX/CX, Kundensupport, Engineering und Airbus-IT

Wir wünschen uns:

• Ein abgeschlossenes Studium in Projektmanagement, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrungen und Kenntnisse in den Bereichen IT, Kundenservice, Luft- und Raumfahrt sowie Change- und Projektmanagement
• Ausgeprägte Kommunikations-, Abstimmungs- und Entscheidungsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen, Auffassungsgabe und Motivation
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Tools: Google Workspace, Jira

Was SimpleXX unter anderem auch ausmacht:

Unser zusätzliches Angebot – was wir Ihnen bieten und was Sie von uns erwarten können

• Generell ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Perspektive auf Übernahme durch Kundenbetrieb - Recruiting Strategie: temp 2 perm
• Equal Pay & Equal Treatment Modell bei diversen Kunden (Konditionen richten sich nach AIRBUS Kunden Tarifeingruppierungen)
• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zahlung von Sonderprämien
• Generell eine 35-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unserem Kunden
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Arbeitgeberzuschuss zum ÖPNV
• Zusätzliche Boni: Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
• Mitarbeiter-Support: Ein hervorragender Mitarbeitersupport (schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support – menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
• Sie erhalten professionelle Schutz- und Arbeitskleidung gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
• Sie erhalten eine exzellente medizinische Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren (Kostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
• Förderung durch Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten bei Bedarfssituationen während der Projektlaufzeit im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional
• Expat-Partner: wir begleiten unsere Mitarbeiter auch bei den besonders attraktiven und beliebten Auslandsentsendungen
• Natürlich ist SimpleXX auch in der Zukunft gerne Ihr Partner, gerade wenn es auch um andere Kundenbetriebe (sei es zur Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung) geht. Wir arbeiten deutschlandweit mit namenhaften Kunden zusammen (innovative und führende nationale und internationale Kundenbetriebe).