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Stellendetails zu: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Münster!
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support Münster!
Kopfbereich
- 0,01 € – 0,02 €/Std.
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
Münster, WestfalenAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- IT-Systemadministrator/in
- IT-System-Kaufmann/-frau
Stellenbeschreibung
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. übertarifliche Zulagen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Schneller und unkomplizierter Start
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Wir suchen ab sofort Unterstützung am Standort Münster im Bereich Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st 2nd Level Support .
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Lösung typischer IT-Probleme im 1st Level, Bearbeitung komplexerer Vorgänge im 2nd Level
- Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory)
- Dokumentation im Ticketsystem nach ITIL-Vorgaben
- Unterstützung bei Rollouts, Softwareverteilung und Hardwaretausch
- Beachtung von Datenschutz- und IT-Sicherheitsrichtlinien
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen
- Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Erfahrung mit ITSM-/Ticketsystemen (z. B. ServiceNow)
- ITIL-Kenntnisse wünschenswert
- Kenntnisse im Datenschutz und Informationssicherheit (BSI-Grundschutz von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1), Englischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Service- und Nutzerorientierung
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Lernbereitschaft
Ihr Partner:
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Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
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