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Stellendetails zu: IT-SERVICE UND OPERATIONS MANAGER (m·w·d)
IT-SERVICE UND OPERATIONS MANAGER (m·w·d)
Kopfbereich
Arbeitsort
PotsdamBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- IT-Service-Delivery-Manager/in
Stellenbeschreibung
Wir sind auf der Suche nach IT-Profis wie dir, die komplexe Herausforderungen lieben und innovative Lösungsstrategien entwickeln wollen. Eigeninitiative, Offenheit und Verantwortungsbewusstsein sind uns wichtig – genauso wie deine Leidenschaft für IT-Trends und neue Technologien. Als Teil unseres engagierten Teams arbeitest du an anspruchsvollen IT-Projekten, bei denen deine Expertise wirklich zählt – strategisch wie technisch. Lass uns gemeinsam die IT-Welt von morgen gestalten!
Aufgaben
Betrieb mit Weitblick Du sorgst eigenverantwortlich für den stabilen Betrieb von IAM-Systemen und bist erster Ansprechpartner für technische Incidents und Service Requests.
Support mit Struktur Du bearbeitest lösungsorientiert Tickets im IAM-Umfeld, führst Standardprozesse wie Passwort-Resets und Rollenvergaben durch und dokumentierst Abläufe transparent.
Analyse mit System Du analysierst Störungen, setzt Standardlösungen selbst um oder koordinierst die Eskalation an das 3rd-Level-Team – mit Fokus auf Stabilität und Servicequalität.
Weiterentwicklung mit Zukunftsblick Du bringst dich proaktiv in die technologische Weiterentwicklung von IAM-Infrastrukturen ein und gestaltest mit uns sichere IT-Systeme für morgen.
Qualifikation
# Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
# Interesse an IT und IT-Security mit Fokus auf IAM
# Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
# Bereitschaft zur Rufbereitschaft (24/7) im Wechselmodell
# Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
# Teamspirit und Empathie für ein wertschätzendes sowie familiäres Miteinander in unserem dynamischen Team
# Nice-to-have Grundkenntnisse in LDAP · Active Directory · Azure AD (Entra ID) · Verständnis für User-Lifecycles · Genehmigungsworkflows · Erfahrung mit Service-Management-Tools (z.B. Jira) · Grundwissen zu MFA · SSO · Kerberos · Kenntnisse in ITIL
Benefits
Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit · Offene Unternehmenskultur und ehrliche Feedbackkultur · Hohe Eigenverantwortung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten · Flache Hierarchien und echte Wertschätzung · Gesundheitsförderung und Erfolgsbeteiligung · Frisches Obst und Softdrinks · Tee und Kaffee · Dachterrasse für deine Pause · Kostenlose Parkplätze · Fahrradstellplätze und top ÖPNV-Anbindung
Klingt gut? Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Bewirb Dich jetzt und komm ins Team!