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Die Anbieterbewertung

Ihre Weiterbildung wird mit einem Bildungsgutschein gefördert. Jetzt müssen Sie sich für einen Kursanbieter entscheiden. Die Anbieterbewertung hilft Ihnen dabei.

Wenn Sie einen Kurs suchen, um sich weiter- oder fortzubilden, finden Sie in unserer Datenbank KURSNET über 3 Millionen Angebote. Kurse, für die Sie Ihren Bildungsgutschein einlösen können, sind durch den Anbieter besonders gekennzeichnet, sodass Sie gezielt danach suchen können.

Da rund zwei Drittel der Kurse mit Bildungsgutschein gefördert werden, ist die Auswahl an Kursanbietern groß. Also heißt es für Sie, den Anbieter zu finden, der Ihren Bedürfnissen und Anforderungen am besten entspricht. Die Anbieterbewertung macht es Ihnen leichter, abzuschätzen, welcher Bildungsanbieter für Sie der beste ist. Die Bewertungen werden zusätzlich zu KURSNET bei den Serviceangeboten „Karriere und Weiterbildung“ und BERUFENET im Kundenportal der BA angezeigt.

Was sagt die Anbieterbewertung aus?

Für die Anbieterbewertung wird zum einen untersucht, wie erfolgreich Anbieter die geförderten Teilnehmenden ihrer Maßnahmen dabei unterstützen, sich in den Arbeitsmarkt einzugliedern. Zum anderen werden Teilnehmende befragt, wie sie die Weiterbildungskurse bewerten.

Daraus ergeben sich die 2 Werte, die bei der Anbieterbewertung angezeigt werden:

  • Integration in Arbeit: Dabei handelt es sich um einen Punktewert, der als Balken dargestellt wird. Die mögliche Punktzahl liegt zwischen 1 und 100 Punkten – je höher die Punktzahl, umso besser wurden die Teilnehmenden durch den Bildungsanbieter bei der Eingliederung in den Arbeitsmarkt unterstützt. Durchschnittlich wird ein Ergebnis zwischen 50 und 68 Punkten erzielt. Demnach stellen Bewertungen von über 69 bis 100 Punkten ein überdurchschnittliches Ergebnis dar. Bewertungen unter 50 Punkten sind unterdurchschnittlich.
  • Teilnehmerrückmeldungen: Dieser Wert wird als Sternewert angezeigt. Die Teilnehmenden können Maßnahmen mit mindestens 1 und höchstens 5 Sternen bewerten. Je mehr Sterne vergeben wurden, desto zufriedener waren die Teilnehmenden mit der Maßnahme. Mehr über die Kriterien erfahren Sie unter „Häufige Fragen rund um die Anbieterbewertung“.

Die wichtigsten Fragen rund um die Anbieterbewertung

Um diesen Wert zu ermitteln, wird zunächst untersucht, wie viele Teilnehmende der betrachteten Maßnahmen sich 6 Monate nach Ende ihrer Teilnahme in einem sozialversicherungspflichtigen Arbeitsverhältnis befanden. Wenn zum Beispiel 70 von 100 Teilnehmenden eine Beschäftigung gefunden haben, beträgt deren Anteil 70 Prozent.

Als Nächstes wird untersucht, wie viele Personen mit ähnlichen Eigenschaften (etwa gleicher Ausgangsberuf oder Wohnort) im gleichen Zeitraum eine sozialversicherungspflichtige Beschäftigung gefunden haben, ohne an einer geförderten Weiterbildung teilzunehmen. Konnten zum Beispiel 80 Vergleichspersonen ermittelt werden, von denen 40 nach 6 Monaten eine Beschäftigung finden konnten, liegt deren Anteil bei 50 Prozent.

Um den Erfolg abzubilden, wird als Nächstes untersucht, wie viele Personen mit ähnlichen Eigenschaften (etwa gleicher Ausgangsberuf oder Wohnort) im gleichen Zeitraum eine sozialversicherungspflichtige Beschäftigung gefunden haben, ohne an einer geförderten Weiterbildung teilzunehmen. Konnten zum Beispiel 80 Vergleichspersonen ermittelt werden, von denen 40 eine Beschäftigung finden konnten, liegt deren Anteil bei 50 Prozent. Teilnehmende einer geförderten Maßnahme werden nur dann für die Berechnung berücksichtigt, wenn für sie eine statistische Vergleichsperson ermittelt werden konnte.

Der Unterschied der beiden Werte – in diesem Beispiel +20 Prozentpunkte (70% minus 50%) – bildet die sogenannte Nettoförderwirkung.

Dieser Wert zeigt, wie sich die Eingliederung der Teilnehmenden entwickelt hätte, wenn sie an keiner Maßnahme teilgenommen hätten. Im oben genannten Beispiel wären um 20 Prozentpunkte weniger Teilnehmende in Beschäftigung gekommen, wenn die berufliche Weiterbildung dieser Personen nicht gefördert worden wäre. Je höher die Nettoförderwirkung ist, desto erfolgreicher waren die Bildungsmaßnahmen damit, die Eingliederung der geförderten Teilnehmenden im Vergleich zu nicht geförderten Personen in Arbeit zu unterstützen.

In einem Rechenverfahren wird die durchschnittliche Nettoförderwirkung aller Teilnehmenden der Bildungsmaßnahmen desselben Berufssegments und Agenturbezirks eines Bildungsanbieters ermittelt. Diese wird in einen Punktewert zwischen 1 und 100 Punkten umgerechnet. Dieser Punktewert und die Anzahl der Teilnehmenden, für die eine Vergleichsperson ermittelt werden konnte, werden schließlich in der Anbieterbewertung angezeigt.

Für diesen Wert werden Teilnehmende innerhalb eines Monats nach dem Ende ihrer Weiterbildung in einer Onlineumfrage um ihre Meinung gebeten. Die Teilnehmenden sollen die von ihnen besuchte Maßnahme zu einzelnen Aspekten jeweils mit 1 bis 5 Sternen bewerten. Dazu gehören die Inhalte der Weiterbildung, die Ausstattung des Anbieters, die Betreuung der Teilnehmenden und die Organisation der Maßnahme, die Qualität des Lehrpersonals, der individuelle Nutzen der Maßnahme für das eigene Berufsleben sowie die Maßnahme insgesamt.

Die Bewertungen der einzelnen Aspekte gehen mit unterschiedlicher Gewichtung in einen Gesamtsternewert ein. Die Rückmeldungen sind anonymisiert, das heißt, die Bundesagentur für Arbeit erfährt nicht, wer welche Bewertungen abgegeben hat. Das Mitmachen bei der Onlinebefragung ist für die Teilnehmenden freiwillig. Aus allen zurückgemeldeten Bewertungen der Teilnehmenden eines Berufssegments und eines Agenturbezirks wird die durchschnittliche Bewertung ermittelt. Dabei wird jede zurückgemeldete Bewertung verwendet, auch wenn nur eine einzige Rückmeldung vorliegt. Hinter dem angezeigten Sternewert steht die Zahl der Teilnehmenden, die eine Rückmeldung abgegeben haben, sodass die Bildungssuchenden erkennen können, wie viele Teilnehmende zur Bewertung beigetragen haben. Die Sternewerte zu den einzelnen Fragen können zur Information in einem Zusatzfenster aufgerufen werden.

Bei der Onlinebefragung können die Teilnehmenden keine Kommentare abgeben. Daher werden bei der Anbieterbewertung keine Kommentartexte angezeigt.

Es kann vorkommen, dass der Wert „Teilnehmerbewertungen“ eine gegenläufige Tendenz zum Wert „Integration in Arbeit“ aufweist. Das kann zum einen daran liegen, dass die Teilnehmerbewertungen subjektiv sind. Sollten Teilnehmende bestimmte Punkte überbetonen, kann das den Sternewert negativ beeinflussen. Zum anderen beteiligen sich möglicherweise nicht alle Teilnehmenden an der Onlineumfrage und bei wenigen Rückmeldungen muss das Ergebnis nicht der Meinung der Mehrheit der Teilnehmenden entsprechen. Außerdem ist es möglich, dass auch bei einer hohen Zufriedenheit der Teilnehmenden die Integration in Arbeit weniger erfolgreich ist als bei anderen Anbietern.

Bei der Bewertung werden nur die Teilnehmenden der Bildungsmaßnahmen berücksichtigt, die einen Bildungsgutschein von einer Agentur für Arbeit oder vom Jobcenter einer gemeinsamen Einrichtung einer Agentur für Arbeit und einer Gemeinde erhalten haben. Dabei spielt es keine Rolle, ob sie ihre Weiterbildung abgeschlossen oder vorzeitig abgebrochen haben. Der Grund: Auch der Abbruch einer Maßnahme kann aufschlussreich sein, wenn es um die Bewertung der Qualität geht.

Für die Anbieterbewertung werden alle Weiterbildungsmaßnahmen mit Bildungsgutschein eines Anbieters in einer Region (Agenturbezirk) und in einer bestimmten Berufsgruppe zusammengefasst und anschließend untersucht. Dabei wird nicht nach Art oder Dauer der Maßnahme unterschieden.

Ein Beispiel: Der Anbieter Mustermann GmbH hat im zurückliegenden Bewertungszeitraum in Hamburg 3 Maßnahmen in der Berufsgruppe „Verkehrs- und Logistikberufe“ durchgeführt und insgesamt 35 Teilnehmende weitergebildet, die einen Bildungsgutschein von ihrer Agentur für Arbeit bekommen haben:

  • Umschulung zum Berufskraftfahrer oder Berufskraftfahrerin
  • Erwerb des Gabelstaplerführerscheins
  • Qualifizierung im Bereich Ladungssicherung

Zur Ermittlung der Anbieterbewertung des Anbieters Mustermann GmbH im Berufssegment „Verkehrs- und Logistikberufe“ im Agenturbezirk Hamburg tragen alle 3 Maßnahmen gemeinsam bei. Es wird eine Bewertung „Integration in Arbeit“ von 68 Punkten und eine Bewertung „Teilnehmerrückmeldungen“ von 4 Sternen ermittelt.

In KURSNET präsentiert der Anbieter Mustermann GmbH ein neues Bildungsangebot „Umschulung zur Fachlageristin oder zum Fachlagerist“ mit Veranstaltungsort Hamburg. Dieses gehört derselben Kombination aus Berufssegment („Verkehrs- und Logistikberufe“) und Agenturbezirk (Hamburg) an. Daher wird bei diesem Angebot die Bewertung (68 Punkte / 4 Sterne) angezeigt.

Ja, über ein Drop-down-Menü im oberen, linken Bereich der Seite können Sie die zufällig generierte Angebotsliste entweder nach dem Wert „Integration in Arbeit“ oder nach „Teilnehmerrückmeldungen“ sortieren lassen. Die Ergebnisse werden in absteigender Reihenfolge angezeigt: Die Anbieter mit den besten Bewertungen erscheinen als Erstes, Angebote ohne Bewertung werden zuletzt angezeigt. Wenn Sie die Detailansicht einer Maßnahme öffnen, werden Ihnen auch vertiefende Informationen zur dazugehörigen Anbieterbewertung angezeigt, etwa die Berufsgruppe, die Region oder der Zeitraum, in dem bewertet wurde.

Bei Maßnahmen, die mit einem Bildungsgutschein gefördert werden können, ist entweder eine Bewertung oder der Hinweis „Datenlage nicht ausreichend“ zu sehen. Dieser Hinweis erscheint, wenn keine Bewertung vorhanden ist. Dies ist für den Wert „Integration in Arbeit“ zutreffend, wenn im Bewertungszeitraum im Berufssegment und im Agenturbezirk weniger als 20 Teilnehmende ihre Maßnahme beendet haben. Für den Wert „Teilnehmerrückmeldungen" trifft dies zu, wenn keine Rückmeldungen aus der Onlinebefragung vorliegen. Weiterbildungsangebote, denen kein Veranstaltungsort oder keine Berufsgruppe zugeordnet werden können, erhalten ebenfalls den Hinweis „Datenlage nicht ausreichend“. Auch wenn ein Anbieter nicht zugestimmt hat, dass die Bewertungen seiner Angebote angezeigt werden, wird der oben genannte Hinweis eingeblendet.

Angebote, die nicht mit Bildungsgutschein gefördert werden, bekommen weder eine Bewertung noch einen Hinweis „Datenlage nicht ausreichend“.