Diese Webseite verwendet Cookies und das Webanalyse-Tool Piwik. Das hilft uns, um Ihnen ein gutes Nutzungserlebnis zu bieten und unsere Website zu verbessern. Wenn Sie durch unsere Seiten surfen, erklären Sie sich hiermit einverstanden. Hier erfahren Sie mehr über die Nutzung Ihrer Daten und Möglichkeiten zum Widerspruch.

So können Sie uns kontaktieren

Unter den 7 Kästen mit den Themen auf der Internet-Seite:

Sie sehen 3 Kästen.

Diese 3 Kästen gibt es:

  • Finden Sie Ihre Dienststelle
  • Kontaktieren Sie uns direkt
  • Merkblätter und Formulare

Sie können uns so schreiben oder uns anrufen.

Sie können in dem mittleren Kasten

Kontaktieren Sie uns direkt auf das

rote Feld KONTAKT klicken.

 

Sie sehen dann eine neue Seite.

Sie können uns zum Beispiel anrufen.

Sie können zwischen 8 Uhr morgens und 18 Uhr am Abend anrufen.

Die Mitarbeiter von der Bundes-Agentur für Arbeit

sind von Montag bis Freitag erreichbar.

Die Telefon-Nummer ist: 08 00 45 55 50 0

Das ist die Telefon-Nummer für Arbeit-Nehmer:

Wenn Sie Fragen zur Arbeit haben.

Es gibt auch eine Telefon-Nummer für die Familien-Kasse.

Sie können hier Fragen stellen über Familien-Leistungen

und Leistungen für Kinder.

Die Telefon-Nummer ist: 08 00 45 55 53 0

Sie können so das Service-Telefon für Hör-Geschädigte benutzen.

Wenn Sie Probleme mit dem Hören haben:

Sie können das Service-Telefon für Hör-Geschädigte anrufen.

So spricht man das: sör wiss

Sie brauchen dafür ein bestimmtes Programm auf Ihrem Computer.

So spricht man das: kom pju ter

Sie können eine Anleitung in schwerer Sprache lesen:

Wie Sie das Service-Telefon für Hör-Geschädigte benutzen können.

Sie klicken für die Anleitung auf diesen Link:

https://www.arbeitsagentur.de/ueber-uns/servicetelefon-fuer-hoergeschaedigte

Sie können so das Kontakt-Formular benutzen.

Sie können auch ein Kontakt-Formular benutzen:

Wenn Sie Fragen haben oder Infos brauchen.

Die Kontakt-Formulare helfen:

Damit Sie möglichst genaue Fragen stellen können.

Und unsere Mitarbeiter von der Bundes-Agentur für Arbeit

Ihnen schnell helfen können.

 

Wenn Sie auf das rote Feld KONTAKT klicken:

Eine neue Internet-Seite öffnet sich.

Sie sehen dann verschiedene Kontakt-Formulare.

Die Kontakt-Formulare sind nach Themen sortiert.

Sie können ein Thema aussuchen:

Das gut zu Ihrer Frage passt.

Es gibt auch eine Liste mit den 4 häufigsten Sachen:

Die Menschen fragen.

 

Wenn Sie Ihre Frage an die Bundes-Agentur schicken:

Die Bundes-Agentur schickt Ihnen einen Brief als Antwort.

 

Sie können manchmal auch eine Antwort per E-Mail bekommen:

Wenn Sie das wollen.

Sie schreiben dann Ihre E-Mail-Adresse in das Kontakt-Formular.

Und Sie klicken ganz unten auf der Internet-Seite

auf den Kreis neben den Wörtern per E-Mail.

Manche Daten sind sehr wichtig und privat.

Die Bundes-Agentur schickt Ihnen dann immer einen Brief.

Wenn Sie zum Beispiel einen Termin wollen:

Sie klicken bei den Themen auf das Feld Terminvereinbarung.

Wenn Sie auf das Feld geklickt haben:

Sie kriegen alle Sachen zu dem Thema angezeigt.

Sie können dann zum Beispiel auf

Termin mit einem Berufsberater klicken.

Sie sehen dann weiter unten auf der Internet-Seite

das Kontakt-Formular.

Sie können das Kontakt-Formular ausfüllen.

Sie müssen dann Ihre persönlichen Daten angeben.

Zum Beispiel Ihren Namen und Ihre Adresse.

Es gibt Felder für die Daten.

Über den Felder stehen Wörter.

Die Wörter sagen:

Welche Daten Sie in das Feld schreiben müssen.

Es gibt Daten:

Die müssen Sie angeben.

Und es gibt Daten:

Die können Sie angeben.

Sie müssen alle Felder ausfüllen:

Die einen Stern haben.

Der Stern sieht so aus: *

Die Bundes-Agentur schreibt Ihnen dann einen Brief mit dem Termin.

 

Wenn Sie eine E-Mail bekommen wollen:

Sie schreiben dann Ihre E-Mail-Adresse in das Kontakt-Formular.

Und Sie klicken ganz unten auf der Internet-Seite

auf den Kreis neben den Wörtern per E-Mail.