Immer mehr Bürgerinnen und Bürger wünschen sich neben den persönlichen, telefonischen und den bereits bestehenden Online-Kontaktmöglichkeiten weitere Möglichkeiten, um online Termine bei ihrer Agentur für Arbeit zu vereinbaren.
Über die Online-Terminvereinbarung (OTV) können Kundinnen und Kunden nun auch online im Vorfeld einen Termin, spätestens zum ersten Tag der Arbeitslosigkeit, in der Agentur für Arbeit Augsburg für die persönliche Arbeitslosmeldung vereinbaren. Dies ist seit Anfang März 2022 in der Agentur Augsburg und den beiden Geschäftsstellen in Aichach und Schwabmünchen möglich. Unnötige Wartezeiten in den Eingangsbereichen der Agenturen lassen sich somit vermeiden.
Über die OTV kann aber nicht nur ein persönlicher Termin vor Ort gebucht werden. Es lässt sich auch ein telefonischer Rückruf auf Termin für weitere Kundenanliegen vereinbaren. „In der Agentur für Arbeit Augsburg können durch die Online-Terminvergabe für einen Rückruf auch Fragen zum Arbeitslosengeldbescheid und zum Bearbeitungsstand des Arbeitslosengeldes beantwortet werden,“ berichtet Elsa Koller-Knedlik, Vorsitzende der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Augsburg.
Für die Arbeitsuchend- und/oder Arbeitslosmeldung im Onlineverfahren ist ein Identifikationsnachweis erforderlich. Nähere Informationen hierzu sind den Internetseiten der Agentur für Arbeit zu entnehmen.