17.12.2020 | Presseinfo Nr. 66

Lockdown: Wir arbeiten im Dienst der Menschen

- Arbeitsagentur Bautzen ist 50 Stunden die Woche erreichbar

Die aktuelle Pandemie-Entwicklung führt im Agenturbezirk Bautzen zu erheblichen Einschränkungen der Wirtschaftstätigkeit und Betriebsschließungen. Einerseits kann das für einzelne Menschen zum Verlust des Arbeitsplatzes, für Unternehmen zum Wegfall von Aufträgen und damit zur Kurzarbeit führen. Andererseits suchen beispielsweise Unternehmen in systemrelevanten Branchen dringend zusätzliches Personal. Die Agentur für Arbeit Bautzen bleibt für die Menschen und Unternehmen uneingeschränkt erreichbar und bietet alle Hilfen und Unterstützungsangebote an.

Telefonische Erreichbarkeit
Mit Blick auf die kommenden Wochen bleibt die Arbeitsagentur Bautzen in allen Dienststellen telefonisch gut erreichbar – 50 Stunden/Woche. Die Servicecenter sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar.

  •  Service-Hotline für Arbeitnehmer: 0800 4 5555 00
  •  Service-Hotline für Arbeitgeber: 0800 4 5555 20

Um bei einem erhöhten Anrufaufkommen gut erreichbar zu sein, wurde zusätzlich folgende regionale Servicenummer eingerichtet: 03591 66 2222 (kostenpflichtig).

Sollte der Anruf außerhalb der o.g. Servicezeiten liegen bzw. alle Servicemitarbeiter im Ge-spräch sein, nimmt ein Anrufbeantworter alle Gespräche entgegen. Ein Rückruf wird inner-halb eines Tages garantiert.

Ausnahmen zu Weihnachten und Silvester
Am 24. und 31. Dezember ist die Agentur für Arbeit Bautzen telefonisch nicht erreichbar. Für Arbeitnehmer, die sich am 24. Dezember erstmals oder erneut aus leistungsrechtlichen Gründen melden müssen, entstehen daraus keine Nachteile, wenn sie sich am 28. Dezember melden. Für den 31. Dezember gilt die gleiche Regelung, wenn die Meldung am 4. Januar 2021 nachgeholt wird.

Online-Angebote
Über www.arbeitsagentur.de/kannsteklicken findet sich eine Übersicht der digitalen Angebote der BA. So können sich Kundinnen und Kunden online arbeitsuchend melden und Arbeitslosengeld beantragen. Das Jobsuche-Profil kann ebenso von zu Hause aus organisiert werden. Direkte „ostfachnachrichten" ermöglichen einen schnellen und direkten Draht zur Arbeitsagentur.

Auch für Arbeitgeber hält der eService viel bereit: Sie können beispielsweise Kurzarbeitergeld online anzeigen und beantragen. Auch die Arbeitsbescheinigung für das Arbeitslosengeld kann online an die Bundesagentur für Arbeit übermittelt werden (https://www.arbeitsagentur.de/unternehmen/personalfragen/bea).

Persönliche Gespräche
Persönliche Beratungen werden bei unaufschiebbaren Anliegen weiter durchgeführt. Denn da wo es um Existenzen geht, gibt es Anliegen, die persönlich besprochen werden müssen. Für diese persönlichen Gespräche - mit einem vorher vereinbarten Termin - sind sichere und hygienekonforme Zugänge in den Dienststellen eingerichtet.

Informationen und Kontakte zum Thema Kurzarbeitergeld:
https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/rd-sachsen/kurzarbeit

Hintergrundinformationen:

Kunden, die nicht wissen, ob ihre Weiterbildungs- oder Fördermaßnahme weiterhin durchgeführt wird, sollten sich direkt an die Bildungseinrichtung wenden. Die Maßnahmeträger geben genauere Auskünfte zur Fortführung des Lehrgangs.