Umgang mit persönlichen Vorsprachen in der Agentur für Arbeit Berlin Mitte in Zeiten von Corona

Präventive Maßnahmen gegen die Verbreitung des Corona-Virus

Angesichts des bestehenden Infektionsrisikos durch den Corona-Virus möchten wir Sie als auch unsere Beschäftigten bestmöglich schützen. Aus diesem Grund wollen wir persönliche Kundenkontakte auf das Notwendigste reduzieren und bieten Ihnen alternative Beratungsmöglichkeiten an. In vielen Fällen ist auch eine telefonische Beratung ausreichend.

Wir bitten Sie daher, folgende Verhaltensregeln zu beachten:

Bitte prüfen Sie, ob eine persönliche Vorsprache wirklich erforderlich ist. Die meisten Anliegen können telefonisch, online oder per E-Mail erledigt werden kann.

Für die Abgabe von Unterlagen nutzen Sie bitte vorrangig unsere Hausbriefkästen, dieser werden täglich geleert. Gern können Sie uns diese auch per Post zusenden: Postanschrift: Agentur für Arbeit Berlin Mitte, 10956 Berlin

Für alle Fragen in Leistungs-, Termin- und Vermittlungsangelegenheiten steht Ihnen das Service Center telefonisch zur Verfügung (gebührenfrei):
Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr -
Für Arbeitnehmer: 0800 4 5555 00
Für Arbeitgeber: 0800 4 5555 20
Familienkasse: 0800 4 5555 30

Für die Kundinnen und Kunden im Zuständigkeitsbereich Berlin Mitte wird für die Zeit der Schließung eine zusätzliche Service-Nummer bereitgestellt

Kundenzentrum (Eingangszone): 030 5555 99 3240

Über die Internetseite www.arbeitsagentur.de können Sie eine Nachricht über das Kontaktformular versenden. Nutzen Sie www.arbeitsagentur.de/eservices. Haben Sie bereits einen Ansprechpartner, können Sie diesen auch per Mail kontaktieren.

Wenn Sie bereits einen vereinbarten Beratungstermin bei uns haben, erfolgt dieser telefonisch. Sie werden hierzu im Vorfeld kontaktiert.

Im Falle einer Arbeitsunfähigkeit informieren Sie uns bitte und übersenden uns wie gewohnt den Krankenschein per Post, über unseren Hausbriefkasten oder per E-Mail.


Die Geschäftsführung


Zentrale Informationen der Bundesagentur für Arbeit

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