Corona-Virus – Aktuelle Informationen für Kundinnen und Kunden

ACHTUNG: Vorsprachen sind aufgrund der aktuellen Situation nur in sehr dringenden Notfällen möglich. Dabei sind diese Hinweise zu beachten.
 

Aktuelle Kontaktdaten und allgemeine Informationen

Gern können Sie Ihr Anliegen online oder telefonisch klären.
Sie erreichen uns unter 030 555577 3366 in der Zeit von

  • Montag + Dienstag: 08:00 – 13:00 Uhr
  • Mittwoch + Freitag:  08:00 - 12.30 Uhr
  • Donnerstag:            08:00 - 18:00 Uhr

oder über das ServiceCenter:

  • Arbeitnehmer    0800 45555 00 (gebührenfrei)
  • Arbeitgeber       0800 45555 20 (gebührenfrei)
  • Familienkasse   0800 45555 30 (gebührenfrei)
  • Familienkasse   0800 45555 33 (gebührenfrei) (Auszahlungstermine)
  • Inkasso             0800 45555 10 (gebührenfrei)

Für Barzahlungen in finanziellen Notfällen machen Sie sich beim Wachschutz bemerkbar!

Abzugebende Unterlagen können Sie in unserem Hausbriefkasten einreichen. (Hausbriefkasten wird mehrmals täglich geleert.)

Vorsprachen sind aufgrund der aktuellen Situation nur in sehr dringenden Notfällen möglich. Dabei sind diese Hinweise zu beachten.

Hier finden Sie wichtige Informationen und direkte Kontaktdaten zur Berufsberatung.

Für Fragen zum Bundesprogramm „Ausbildungsplätze sichern“ erreichen Sie uns uns telefonisch unter 030 5555 77 33 77 (Mo- Mi: 8:00 - 16:00 Uhr; Do: 8:00 - 18:00 Uhr; Fr: 8:00 - 12:30 Uhr) bzw. per E-Mail: Berlin-Sued.445-Ausbildungsvermittlung@arbeitsagentur.de. Mehr Informationen und Antragsvordrucke finden Sie hier.


Arbeitslosmeldung und Beantragung von Arbeitslosengeld

Arbeitslosmeldungen sind auch telefonisch unter den oben angegebenen Nummern möglich. Für die Beantragung von Leistungen, wie z.B. Arbeitslosengeld, nutzen Sie bitte unser Online-Angebot bzw. den Postweg.

Online-Identifizierung mit dem Selfie-Ident-Verfahren

Für Personen, die seit dem 16. März 2020 Ihre Identität im Rahmen einer persönlichen Arbeitslosmeldung noch nicht nachweisen konnten, bieten wir die Online-Identifizierung an. Mit dem Selfie-Ident-Verfahren können Sie Ihre Identität schnell, einfach und sicher online bestätigen.

Wie beantrage ich online Arbeitslosengeld?


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