Die Institution in der Benzer Straße 69 ist dann jeweils montags und freitags von 8 Uhr bis 12 Uhr sowie mittwochs von 8.30 Uhr bis 12 Uhr geöffnet. Unberührt davon sind Beratungstermine, die auch außerhalb dieser Zeiten vereinbart werden können. Telefonisch ist das Service Center der Arbeitsagentur weiterhin montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800/4 5555 00 erreichbar.
Zudem steht Kundinnen und Kunden ein umfangreicher eService unter https://www.arbeitsagentur.de/eservices zur Verfügung. Dort kann von zu Hause aus beispielweise die Arbeitssuchendmeldung erfolgen oder Veränderungen der Bankverbindung oder Adresse mitgeteilt werden. Über den Link „Arbeitslosengeld beantragen“ gelangt man direkt zum Antrag.