15.05.2020 | Presseinfo Nr. 29

Agentur für Arbeit Emden-Leer setzt weiterhin auf Telefon-und Onlinezugang: Gesundheitsschutz bleibt oberste Priorität

Seit Mitte März hat die Arbeitsagentur Emden-Leer die persönlichen Kontakte mit Kundinnen und Kunden in den Dienststellen reduziert und Anliegen telefonisch oder online geklärt. Dieses Vorgehen hat sich auch unter dem Aspekt des Gesundheitsschutzes für alle bewährt. Um gut telefonisch und digital erreichbar zu sein, wurde das Personal entsprechend aufgestockt und es wurde eine zusätzliche regionale Rufnummer eingerichtet. Diese lautet: 0491 9270 700.

In den kommenden Wochen werden sich die Agentur für Arbeit Emden-Leer sowie die dazugehörigen Geschäftsstellen schrittweise an die Entwicklung der Pandemie anpassen. Zum Schutz von Kundinnen und Kunden sowie Beschäftigten werden dafür in den Agenturen spezielle Serviceschalter eingerichtete, die die hygienischen Standards zum Gesundheitsschutz erfüllen.

Kunden können zunächst weiter so gut wie alle Anliegen telefonisch (0800 4 5555 00 oder 0491 9270 700) oder online unter http://www.arbeitsagentur.de erledigen. Auch die Arbeitslosmeldung ist bis auf weiteres unter den angegebenen Rufnummern möglich. Die Arbeitsvermittlung und Beratung erfolgt anschließend ebenfalls telefonisch. In Notfällen und bei rechtlich zwingenden Gründen werden in den kommenden Wochen persönliche Vorsprachen nach und nach wieder möglich sein. Wenn dies der Fall sein sollte, vereinbart die Agentur für Arbeit mit den Kunden einen Termin.

Arbeitgeber können die Agentur für Arbeit Emden-Leer zudem auch unter der Rufnummer 0800 4 5555 20 erreichen.

Die wichtigste Aufgabe der Arbeitsagentur bleibt die zuverlässige Zahlung von Geldleistungen, um Existenzen zu sichern. Dazu gehören unter anderem das Kurzarbeitergeld, das Arbeitslosengeld sowie alle Leistungen der Familienkasse.