Informationen für Kundinnen und Kunden

Aktuell können wir Sie nur nach einer vorherigen Terminvereinbarung persönlich empfangen. Bitte rufen Sie uns daher an! Wir sind weiter für Sie da.

WIE KANN ICH DIE ARBEITSAGENTUR ERREICHEN?

Wenn Sie bereits unseren eService nutzen, können Sie viele Fragen online unter www.arbeitsagentur.de  klären. Bei dringenden Fragen erreichen Sie uns unter der Servicerufnummer 0800 45555 00 oder 03941 40 451.

SIE HABEN EINEN TERMIN?

Es finden derzeit Vermittlungs- oder Beratungsgespräche nur nach einer vorherigen Terminvereinbarung statt. Wir haben hierfür unsere Beratungsplätze anhand der Hygieneregeln ausgestattet. Bitte tragen Sie während Ihres gesamten Aufenthaltes in unserem Gebäude einen Mund-Nasen-Schutz.

WAS IST MIT MEINEN GELDLEISTUNGEN?

Ihre Zahlungen laufen unverändert weiter. Wir bearbeiten weiter alle Anträge, auch wenn wir uns nicht sehen. Die Geldauszahlung ist sichergestellt – Überweisungen laufen wie gewohnt!

SIE SIND ARBEITSLOS GEWORDEN UND WOLLEN SICH ARBEITSLOS MELDEN?

Sie können sich aktuell telefonisch unter der Servicerufnummer 0800 45555 00 oder der Nummer 03941 40 451 arbeitslos melden. Sie erhalten dann einen Antrag auf Arbeitslosengeld. Ihnen entstehen durch die telefonische Meldung keine Nachteile.

Sie haben sich telefonisch, online oder per Mail arbeitslos gemeldet? Dann nutzen Sie bitte ab sofort die neue digitale Möglichkeit des Selfie-Ident-Verfahrens, um Ihre Identität zu bestätigen – und das ganz bequem von zu Hause aus. 

Was ist das Selfie-Ident Verfahren? Das ist eine Online-Identifikation für Personen, die ihre Arbeitslosmeldung in der Corona Zeit nicht persönlich vornehmen können. Was brauchen Sie dafür? Alles, was Sie hierzu benötigen, ist ein App-fähiges Gerät (Smartphone, Tablet), eine Internetverbindung und einen gültigen Personalausweis oder Reisepass (alle Nationalitäten). 

Was sind die einzelnen Schritte?  Wie funktioniert das genau? >> Infos finden Sie unter der Adresse   https://www.arbeitsagentur.de/selfie-ident

NUTZEN SIE UNSERE ONLINEANGEBOTE

Anträge auf Arbeitslosengeld können online unter http://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld  gestellt werden.