INFORMATIONEN FÜR KUNDINNEN UND KUNDEN

WIR SIND WEITERHIN FÜR SIE DA

Persönliche Vorsprachen ohne Einladung sind aktuell weiter nicht möglich.

Zur Klärung Ihrer wichtigen oder dringenden Anliegen nutzen Sie bitte die folgenden Rufnummern:

Fragen rund um die Ausbildungs- und Studienwahl:

0345 52491510 (Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:00 Uhr, Freitag: 08:00 – 14:00 Uhr)

Arbeitnehmer:

0800 4 5555-00 (gebührenfrei - Montag bis Freitag 08:00 – 18:00 Uhr)

Arbeitgeber:

0800 4 5555-20 (gebührenfrei - Montag bis Freitag 08:00 – 18:00 Uhr)

Fragen zum Kindergeld:

0800 4 5555-30 (gebührenfrei - Montag bis Freitag 08:00 – 18:00 Uhr)

Telefonische Arbeitslosmeldung sowie Fragen rund um die Vermittlung und Arbeitssuche (keine leistungsrechtlichen Fragen):

0345 52491190 (Montag, Dienstag, Mittwoch: 08:00 – 16:00 Uhr, Donnerstag: 08:00 - 17:30 Uhr, Freitag: 08:00 – 13:00 Uhr)

Unser Service Center erreichen Sie unter:

0800 4 5555-00 (Arbeitnehmer)
0800 4 5555-20 (Arbeitgeber)

Selfie-Ident-Verfahren: Identitätsprüfung bei Arbeitslosmeldung ab sofort via Smartphone oder Tablet möglich

Sie haben sich telefonisch, online oder per Mail arbeitslos gemeldet?
Dann nutzen Sie bitte ab sofort die neue digitale Möglichkeit des Selfie-Ident-Verfahrens, um Ihre Identität zu bestätigen – und das ganz bequem von zu Hause aus.
Was ist das Selfie-Ident Verfahren? Das ist eine Online-Identifikation für Personen, die ihre Arbeitslosmeldung in der Corona Zeit nicht persönlich vornehmen können.
Was brauchen Sie dafür? Alles, was Sie hierzu benötigen, ist ein App-fähiges Gerät (Smartphone, Tablet), eine Internetverbindung und einen gültigen Personalausweis oder Reisepass (alle Nationalitäten).
Was sind die einzelnen Schritte? Wie funktioniert das genau? Weitere Informationen finden Sie hier - Selfie-Ident-Verfahren.

Bei technischen Fragen nutzen Sie die kostenfreie Servicerufnummer 0800 4 5555 01