18.03.2021 | Presseinfo Nr. 19

Wann erhalte ich mein Arbeitslosengeld?

Jederzeit und überall sehen, wann eine Zahlung erfolgt.

Während der geltenden Corona-Kontaktbeschränkungen nutzen die Kundinnen und Kunden der Arbeitsagentur vermehrt die Online-Angebote der Bundesagentur für Arbeit (BA). Dazu gehört insbesondere auch der Antrag auf Arbeitslosengeld, der digital eingereicht werden kann. Ein zusätzliches eService-Angebot bietet nun die Möglichkeit, den Bearbeitungsstand des Arbeitslosengeldantrags online einzusehen. Wenn noch Unterlagen fehlen, werden die Kundinnen und Kunden automatisch darauf aufmerksam gemacht und gebeten, die Unterlagen auf digitalem Weg nachzureichen.

„Dass unser Online-Angebot intensiv genutzt wird, freut uns natürlich“, so Peter Garbrecht, Geschäftsführer operativ der Agentur für Arbeit Kiel. „Die Online-Antragsstellung erspart den Kundinnen und Kunden Porto und gegebenenfalls zusätzliche Anfahrtswege - also bares Geld und vor allem Zeit. Und für uns als Agentur für Arbeit liegen die wichtigen Unterlagen viel schneller vor. So können wir die Anträge noch zügiger bearbeiten. Mit der Möglichkeit, den Bearbeitungsstand des Onlineantrages jederzeit nachzuverfolgen, wird die Bearbeitung nun für die Kundinnen und Kunden noch transparenter."

Sobald sich eine Kundin oder ein Kunde im Online-Portal eingeloggt hat und die Statusanzeige aufruft, wird der jeweilige Bearbeitungsstand des Antrages angezeigt. Über den Mitteilungsservice erhalten sie eine Nachricht, ob und welche Unterlagen fehlen. Dokumente und Nachweise können dann direkt hochgeladen werden. Jeder Blick ins Online-Portal erspart damit einen potenziellen Anruf. Davon profitieren vor allem Kundinnen und Kunden, die sich rund um die Uhr unabhängig von Service-Zeiten informieren können.

Nähere Informationen zu diesem Service-Angebot gibt es in einem Video https://www.youtube.com/watch?v=TU-HF_ii2Ho  .