Ihre Meinung ist uns wichtig!

Beschwerden, Lob, Anregungen und Kritik sind uns wichtig. Ihre Rückmeldung hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und die Qualität unserer Dienstleistung zu optimieren.

In der Agentur für Arbeit gibt es eine neutrale, eigenständige Anlaufstelle (Kundenreaktionsmanagement), an die Sie sich mit Ihren Anliegen wenden können.

Unsere Ziele sind

  • ... Ihre Sichtweise zu verstehen,
  • ... für eine hohe Kundenzufriedenheit zu sorgen,
  • ... Entscheidungen für Sie nachvollziehbar zu machen,
  • ... mögliche Fehlerquellen mit Ihrer Hilfe abzustellen.

Unser Anspruch ist, Ihnen beste Servicequalität zu bieten.

Wir freuen uns auch über Lob und Anregungen!