04.02.2022 | Presseinfo Nr. 8

„BA-mobil“ – Die Kunden-App wird ein Jahr alt

Kundinnen und Kunden geben ein rundum positives
Feedback, was sich in den Download-Zahlen der App widerspiegelt.

„BA-mobil“ – Die Kunden-App wird ein Jahr alt

Die Kunden-App „BA-mobil“ wurde seit ihrer Einführung vor einem Jahr um wichtige Funktionen ergänzt. Kundinnen und Kunden geben ein rundum positives Feedback, was sich in den Download-Zahlen der App widerspiegelt.


Mit der App hat die IT der Bundesagentur für Arbeit (BA) einen mobilen Begleiter entwickelt, der aktuelle Informationen, wichtige Mitteilungen und nützliche Funktionen sicher und bequem
auf dem Smartphone oder Tablet bereitstellt. Seit ihrem Go-Live wurde die App fast 200.000 Mal heruntergeladen.

Vor einem Jahr wurde die Kunden-App als weiterer Neuzugang der BA-Apps eingeführt. Von Monat zu Monat wurden die Funktionen für unsere Kundinnen und Kunden anhand ihrer
Feedbacks erweitert. „Die App „BA-mobil“ ist die „BA to go“. Mit ihrer bequemen, schnellen und sicheren Handhabung stellt sie ein weiteres wichtiges Puzzleteil bei der Digitalisierung
unserer Behörde dar,“ sagt Michaela Bagger, Leiterin der Agentur für Arbeit Neumünster.

Veränderungen mitteilen und Bescheide einsehen: Viele nützliche Funktionen sind hinzugekommen.

Im letzten Jahr gingen zunächst Funktionen wie „Mitteilungsservice“, „Termine“, „Kontakt“ und „persönliche Daten“ an den Start.
Inzwischen beinhaltet die App zehn nutzerfreundliche Funktionen, die ständig weiterentwickelt werden. Die Spannweite ist dabei groß: von Nachrichten schreiben über Termine einsehen
bis zum Aufruf von Stellenempfehlungen, Vermittlungsvorschlägen oder Bescheiden und Nachweisen. Inzwischen können Kundinnen und Kunden auch Veränderungen anzeigen, wie
z. B. eine Arbeitsaufnahme.

„BA-mobil“ wird weiterentwickelt

Die App wird auch in diesem Jahr um weitere nützliche Funktionen ergänzt. Das Feedback der Kundinnen und Kunden bildet dabei die Grundlage für deren schrittweisen Ausbau.

Die App richtet sich an alle, die ein BA-Benutzerkonto (Profil) und eine/n persönliche/n Ansprechpartner/in bei ihrer Agentur für Arbeit haben.

Die “BA-mobil“-App kann im Apple App Store und im Google Play Store bequem heruntergeladen werden.


Nähere Informationen zur App finden Sie hier.