29.04.2020 | Presseinfo Nr. 30

Arbeitsagentur setzt weiter auf Telefon- und Onlinezugang

Alle Regelungen, die seit dem 18. März gelten, haben weiterhin Bestand.

Seit Mitte März hat die Arbeitsagentur Nordhorn die persönlichen Kontakte mit Kundinnen und Kunden reduziert und Anliegen telefonisch oder online geklärt. Dieses Vorgehen hat sich auch unter dem Aspekt des Gesundheitsschutzes für alle bewährt. Um gut telefonisch und digital erreichbar zu sein, wurde das Personal entsprechend aufgestockt.

In den kommenden Wochen werden sich die Geschäftsstellen der Nordhorner Arbeitsagentur schrittweise an die Entwicklung der Pandemie anpassen. In dringenden Einzelfällen werden dann auch wieder terminierte Gespräche angeboten. Zum Schutz von Kundinnen und Kunden sowie Beschäftigten werden dafür in den Geschäftsstellen spezielle Serviceschalter eingerichtet, die die hygienischen Standards zum Gesundheitsschutz erfüllen.

Ansonsten gilt: Alle Regelungen, die seit dem 18. März gelten, haben weiterhin Bestand. Eine Arbeitslosmeldung kann bis auf weiteres auch telefonisch (0800 4 5555 00 oder 05921 870 900) erfolgen und wird gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt persönlich nachgeholt. Anträge auf Geldleistungen können online unter http://www.arbeitsagentur.de gestellt werden.

Die wichtigste Aufgabe der Arbeitsagentur bleibt die zuverlässige Zahlung von Geldleistungen, um Existenzen zu sichern. Dazu gehören unter anderem das Kurzarbeitergeld, das Arbeitslosengeld sowie alle Leistungen der Familienkasse. Das Geld wird wie gewohnt auf die Konten der Kunden überwiesen.