17.02.2021 | Presseinfo Nr. 9

„BA-Mobil“ – Die neue Kunden-App erweitert die digitalen Angebote

Mit der neuen App „BA-Mobil" können Kundinnen und Kunden im Bereich der Arbeitslosenversicherung noch schneller und rund um die Uhr Kontakt zu ihrer Agentur für Arbeit aufnehmen.

Die IT der Bundesagentur für Arbeit (BA) hat einen mobilen Begleiter entwickelt, der aktuelle Informationen, wichtige Mitteilungen und nützliche Funktionen sicher und bequem auf dem Smartphone oder Tablet bereitstellt - die neue Kunden-App „BA-Mobil".

Vom Mitteilungsservice zur Terminübersicht: Viele Funktionen auf einen Blick

Für die Anmeldung in der App nutzen die Kundinnen und Kunden ihre vorhandenen Zugangsdaten vom Online-Portal der BA.

Die App beinhaltet einen Mitteilungsservice mit Push-Nachrichten, der auf ungelesene Nachrichten und aktuelle Informationen hinweist. Analog zum Online-Portal steht ein Leistungs- und Vermittlungspostfach zur Verfügung. Auf direktem Weg können die Beraterin oder der Berater angeschrieben und Nachrichten zu Fragen der Vermittlung und Leistung ausgetauscht werden. Über die Funktion Kontakt können die App-Nutzerinnen und Nutzer schnell und sicher mit der BA in Kontakt treten - und das rund um die Uhr.

Zurückliegende und bevorstehende Termine werden angezeigt und lassen sich in der Kalender-App speichern. Termine mit Rechtsfolgenbelehrung sind entsprechend gekennzeichnet.

„BA-Mobil" wird weiterentwickelt

Die App wird in den kommenden Monaten um weitere Funktionen des Online-Portals ergänzt. Das Feedback der Kundinnen und Kunden bildet dabei die Grundlage für den weiteren schrittweisen Ausbau.

Die "BA-Mobil"-App kann im Apple App Store und im Google Play Store mit den Begriffen „ba mobil" oder „ba-mobil" gesucht und auf das Smartphone oder Tablet heruntergeladen werden.

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