Service-Rufnummern / -Zeiten
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von Anträgen auf Leistungen mindestens 14 Tage beträgt. Bitte sehen Sie in dieser Zeit von Nachfragen zum Bearbeitungsstand ab.
Telefon-Service-Zeiten
Montag, Dienstag und Freitag: 07:30 Uhr bis 12:30 Uhr
Donnerstag: 07:30 Uhr bis 12:30 Uhr und 14:00 Uhr bis 17:30 Uhr
Das für Sie zuständige Team ist unter folgenden Rufnummern zu erreichen:
Für leistungsrechtliche Anliegen:
Endnummer der Bedarfsgemeinschaft
00 – 24 0381 / 4611 551
25 – 49 0381 / 4611 552
50 – 74 0381 / 4611 553
75 – 99 0381 / 4611 554
Beispiel: 03202//0099999 -> 0381 / 4611 554
Bei Fragen zu Neuanträgen, Bildung und Teilhabe und sonstigen Anliegen wählen Sie bitte 0381 / 4611 0.
Für Fragen an die Integrationsfachkraft
...nutzen Sie bitte die bekannte persönliche Durchwahl. Sofern Ihnen diese nicht bekannt ist, erhalten Sie diese in Ihrem nächsten Gespräch.
Alternativ die Teamrufnummer der Integrationsfachkraft
00 – 24 0381 / 4611 541
25 – 49 0381 / 4611 542
50 – 74 0381 / 4611 543
75 – 99 0381 / 4611 544
Unter 25-jährige mit ungerader Endnummer der Bedarfsgemeinschaft wählen bei Fragen an die Integrationsfachkraft bitte die 0381 / 4611 561.
Unter 25-jährige mit gerader Endnummer der Bedarfsgemeinschaft wählen bei Fragen an die Integrationsfachkraft bitte die 0381 / 4611 562.
Hinweis zum Bürgergeld
Bei Fragen zum Bürgergeld, wenden Sie sich bitte an: 030 / 221 911 003.