Viele Kundinnen und Kunden möchten ihre Anliegen weitestgehend selbstständig regeln.
Dazu zählen beispielsweise:
- Online Arbeitslos- und Arbeitssuchendmeldung
- Anmeldung zur Berufsberatung
- Arbeits- und Ausbildungsplatzsuche
- Beantragung von Qualifizierung, Probearbeit und Geldleistungen
- Mitteilung von Veränderungen
- Bescheide und Nachweise empfangen
- Erstellung von Bewerbungsunterlagen
- Erkundung Ihrer beruflichen Entwicklungsmöglichkeit
„Damit gestalten wir unseren Service an unsere Kundinnen und Kunden deutlich flexibler. Denn unabhängig von den Öffnungszeiten können die Nutzerinnen und Nutzer von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr eigenständig ihre Anliegen über den Self-Service klären. Zusätzlich sind die Räumlichkeiten mit W-Lan, Scanner und Drucker ausgestattet. Auch können Beratungsgespräche über das Videoterminal geführt werden“, beschreibt Birgit Ruhland, Chefin der Arbeitsagentur Dessau-Roßlau-Wittenberg, den neuen Service in Köthen (Anhalt).
Die Agentur für Arbeit in Köthen (Anhalt) ist eine von drei Arbeitsagenturen im Bundesgebiet Deutschland, die ihren Kundinnen und Kunden diesen neuen Service anbieten.