„Die eintägige Schließung hat keinerlei rechtliche oder finanzielle Auswirkungen. Üblicherweise werden Anträge auf Kindergeld oder Kinderzuschlag mit den dazugehörigen Unterlagen schriftlich bzw. online eingereicht. Angelegenheiten, die persönlich geklärt werden müssen, können Kundinnen und Kunden der Familienkasse Nord am Vortag oder am nächsten Werktag besprechen. Telefonische Auskünfte werden - unabhängig von der Schließung - wie gewohnt montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 18 Uhr über das kostenfreie Servicetelefon erteilt: 0800 4 5555 30. Auch das Kindergeld wird selbstverständlich pünktlich überwiesen“, so Knut Böhrnsen, Pressesprecher der Familienkasse Nord und bittet gleichzeitig um Verständnis bei den Eltern.
Kontakte zur Familienkasse Nord:
Schriftstücke und Unterlagen: Für die acht Standorte in Norddeutschland gibt es eine einheitliche Postleitzahl und zentrale Anschrift: Familienkasse Nord, 20069 Hamburg. Durch die Einführung der elektronischen Akte in der Familienkasse Nord sind alle Unterlagen und Nachweise nur mit dieser Postleitzahl zu versehen.
Telefonische Erreichbarkeit:
0800 4 5555 30 - Service-Telefon der Familienkasse Nord als zentrale Auskunft
0800 4 5555 33 - informiert zu den aktuellen Zahlungsterminen des Kindergeldes
Online-Anträge und Bescheinigungen:
Ein Antrag auf Kindergeld, Veränderungen persönlicher Verhältnisse oder Aufnahme eines Studiums bzw. einer Berufsausbildung können online mitgeteilt werden. Über www.familienkasse.de erfolgt der Zugang zu den benötigten schriftlichen Vorlagen.