22.11.2019 | Presseinfo Nr. 94

Am 27. November 2019 bleiben die Standorte der Familienkasse Nord geschlossen

Die Familienkasse Stralsund bleibt am Mittwoch, dem 27. November, geschlossen. Von der Schließung betroffen sind im Übrigen alle acht regionalen Standorte der Familienkasse Nord in den Bundesländern Mecklenburg-Vorpommern, Schleswig-Holstein und Hamburg.

„Die eintägige Schließung hat keine rechtlichen oder finanziellen Auswirkungen. Üblicherweise werden Anträge auf Kindergeld oder Kinderzuschlag mit den dazugehörigen Unterlagen schriftlich bzw. online eingereicht. Angelegenheiten, die persönlich geklärt werden müssen, sollten Kundinnen und Kunden der Familienkasse Nord daher am Vortag oder aber am nächsten Werktag besprechen. Telefonische Auskünfte werden unabhängig von der Schließung wie gewohnt montags bis freitags in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr über das kostenfreie Servicetelefon erteilt: 0800 4 5555 30. Das Kindergeld wird selbstverständlich im gewohnten Rhythmus überwiesen“, erklärt Guntram Bombor, Leiter der Familienkasse Nord und bittet gleichzeitig um Verständnis bei den Eltern.

Für die drei norddeutschen Bundesländer Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern und Hamburg ist die Familienkasse Nord mit ihrem zentralen Sitz in Hamburg verantwortlich und zahlte im laufenden Jahr bereits über 2,37 Milliarden Euro Kindergeld für 1.160.188 Kinder aus.

„Das Kindergeld ist eine besonders verlässliche Unterstützung für Familien. Auch wenn junge Eltern das Kindergeld mittlerweile online beantragen, ist in gewissen Lebenslagen eine persönliche Beratung unverzichtbar, die wir gern anbieten“, beschreibt Sönke Fock, Vorsitzender der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Hamburg, die Dienstleistung rund um das Kindergeld und den Kinderzuschlag. 

Kontakte zur Familienkasse Nord:

Online-Anträge und Bescheinigungen:

Ein Antrag auf Kindergeld, Veränderungen persönlicher Verhältnisse oder Aufnahme eines Studiums bzw. einer Berufsausbildung können online mitgeteilt werden. Über www.familienkasse.de erfolgt der Zugang zu den benötigten schriftlichen Vorlagen.

Schriftstücke und Unterlagen per Post:

Für die acht Standorte in Norddeutschland gibt es eine einheitliche Postleitzahl und zentrale Anschrift: Familienkasse Nord, 20069 Hamburg. Durch die Einführung der elektronischen Akte in der Familienkasse Nord sind alle Unterlagen und Nachweise nur mit dieser Postleitzahl zu versehen.

Telefonische Erreichbarkeit:

0800 4 5555 30 - Service-Telefon der Familienkasse Nord als zentrale Auskunft
0800 4 5555 33 – informiert zu den aktuellen Zahlungsterminen des Kindergeldes