19.03.2020 | Presseinfo Nr. 26

Wichtige Information der Arbeitsagentur

Regionale Telefonnummer eingerichtet, Online-Dienste nutzen

In der aktuellen Lage haben die Arbeitsagenturen zusätzliche regionale Telefonnummern geschaltet, um die Erreichbarkeit für Kunden sicherzustellen.

Unter 03831/ 259-110 sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Kunden der Arbeitsagentur zu erreichen. Die Nummer gilt für den kompletten Bezirk der Arbeitsagentur Stralsund und ist von Montag bis Mittwoch von 07.30 bis 15.30 Uhr, Donnerstag von 07.30 bis 18.00 Uhr und Freitag von 07.30 bis 12.30 Uhr erreichbar. Aufgrund des erwarteten sehr hohen Anrufaufkommens kann die Erreichbarkeit vereinzelt eingeschränkt sein – insbesondere zu Stoßzeiten. Kunden werden gebeten, den kompletten Zeitraum der Erreichbarkeitszeiten zu nutzen.

Die Arbeitsagenturen in der Region Vorpommern sind außerdem unter den folgenden Mail-Adressen direkt zu erreichen:

  • Stralsund.111-Eingangszone@arbeitsagentur.de
  • Bergen.122-Eingangszone@arbeitsagentur.de
  • Ribnitz-Damgarten.123-Vermittlung@arbeitsagentur.de
  • Grimmen.124-Eingangszone@arbeitsagentur.de

Eine Arbeitslosmeldung kann auch telefonisch erfolgen.

Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen. Kunden müssen diese Termine nicht absagen, sie müssen diesbezüglich auch nicht anrufen.

Anträge können formlos per Mail oder über unsere eServices (www.arbeitsagentur.de/eServices) gestellt werden oder sie werden in den Hausbriefkasten eingeworfen. Es entstehen keine Nachteile, wenn Kunden nicht persönlich vorsprechen.

In besonders begründeten Notfällen bieten wir nach einer telefonischen Kontaktaufnahme unter 03831/ 259-110 auch ein persönliches Gespräch in der Arbeitsagentur an. Die Telefonnummer gilt für den gesamten Bezirk der Arbeitsagentur Stralsund.

Unterlagen zum Kindergeld und Kinderzuschlag sind ebenfalls online abrufbar unter www.familienkasse.de. Die Hotline der Familienkasse ist unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 4 5555 30 zu erreichen.

Unternehmen können sich an eine separate Telefonnummer für Arbeitgeber wenden. Der Arbeitgeberservice der Arbeitsagentur ist unter der kostenlosen Servicenummer 0800 4 5555 20 zu erreichen.