18.03.2022 | Presseinfo Nr. 19

Online-Termine vereinbaren: ein weiterer digitaler Zugangskanal zur Agentur für Arbeit

Immer mehr Bürger*innen wünschen sich neben den schon bestehenden persönlichen und telefonischen Kontaktmöglichkeiten auch einen Onlinekontakt zu Behörden, zum Beispiel, um einen Termin zu vereinbaren. Über die Online-Terminvereinbarung (OTV) können Kund*innen ihren Wunschtermin in der Agentur für Arbeit Waiblingen vereinbaren.

Der Termin für die persönliche Arbeitslosmeldung kann online vereinbart werden

Die persönliche Arbeitslosmeldung ist ab dem 21. März 2022 in der Agentur für Arbeit Waiblingen zum Wunschtermin möglich. Unnötige Wartezeiten im Eingangsbereich lassen sich somit vermeiden. Unter www.arbeitsagentur.de/waiblingen können Kund*innen für die persönliche Arbeitslosmeldung einen persönlichen Termin in Waiblingen vereinbaren.

Die Terminvereinbarung zur persönlichen Arbeitslosmeldung ist nicht für Kund*innen der Geschäftsstellen Backnang und Schorndorf möglich. Diese können sich weiterhin vor Ort während der Öffnungszeiten und ohne Termin persönlich arbeitslos melden.


Die OTV wird sukzessive für viele Kundenanliegen erweitert

Seit Mitte letzten Jahres besteht für Kund*innen aller Agenturen für Arbeit die Möglichkeit, im Rahmen der Online-Arbeitssuchendmeldung einen Termin für ein Erstgespräch (persönlich oder als Videoberatung) zu buchen. Seit dem 1. Januar 2022 ist für Kund*innen zudem im Rahmen der Online-Arbeitslosmeldung die Online-Buchung eines Termins für ein Beratungsgespräch möglich. Aufgrund des positiven Kundenfeedbacks werden in einigen Agenturen aktuell weitere Angebote der OTV getestet, z.B.  Fragen rund um das Arbeitslosengeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Studien- sowie Ausbildungsberatung. Wenn diese von den Kunden gut angenommen werden, ist geplant, diese nach und nach bundesweit zur Verfügung zu stellen.