Sprechen Sie mit uns per Video
Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fragen zum KiZ bequem von zuhause aus an uns zu stellen. Der Vorteil: Sie sprechen über die Webcam Ihres Computers direkt mit einer Beratungsfachkraft, das heißt: Sie erhalten sofort Antworten auf Ihre Fragen. Außerdem können Sie zum Beispiel zeigen, welche Stelle im Antrag auf KiZ Ihnen noch unklar ist.
Wenn Sie die Videoberatung zuhause nicht nutzen können: Lassen Sie sich an ausgewählten Standorten der Familienkasse über Video zum KiZ beraten! Sie können dort in speziell dafür eingerichteten Räumen die sogenannten Kiosk-Systeme nutzen. Vereinbaren Sie dazu bitte einen Termin unter der Telefonnummer 0800 4 5555 30 (gebührenfrei) oder bei Ihrer Familienkasse vor Ort.
Themen der Videoberatung
Wir sprechen mit Ihnen über alle Fragen rund um den KiZ, zum Beispiel:
- Können Sie mir bei der Antragsstellung helfen?
- Habe ich Anspruch auf KiZ, in welcher Höhe und wie lange?
- Warum wurde mein Antrag abgelehnt?
So kommen Sie mit uns ins Gespräch
Vereinbaren Sie einen Termin für die Videoberatung
- über unser Kontaktformular
- bei Ihrer Familienkasse vor Ort
- unter der Telefonnummer 0800 4 5555 30 (gebührenfrei)
Nachdem Sie einen Termin vereinbart haben, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit einem Link. Klicken Sie auf den Link, werden Sie Schritt für Schritt angeleitet, Ihren Computer auf die Videoberatung vorzubereiten. Sie erfahren auch, wie Sie die Videofunktion per Webcam vor Ihrem Gesprächstermin testen können.