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Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Führung, Motivation und Entwicklung des Teams
• Verantwortlich für alle Aktivitäten des technischen Kundendienstes für Spindeln und Steuerungen
• Sicherstellung der korrekten Anwendung der relevanten Verfahren für den technischen Service
• Steuerung und Überwachung, Bericht und Analyse der Abteilung
• Kontinuierliche Optimierung / Weiterentwicklung der Prozesse
• Anlage und Bearbeitung von Reklamationen
• Analyse und technische Ausarbeitung von Reklamationen
• Unterstützung bei der Entwicklung von Qualitätsverbesserungen
• Sicherstellung der Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, Sicherheitsrichtlinien und Garantie­bedingungen
• Eskalation / Deeskalation bei Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium Maschinenbau oder Elektronik oder Ausbildung mit technischer Ausrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in dem o.g. Aufgabengebiet
• Führungserfahrung
• Sehr gutes technisches Verständnis, Produktkenntnisse und deren Verwendung (Branchenerfahrung o.ä.)
• Gute MS-Office und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Problemlösungskompetent, hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

Unser Angebot:

• Ein Arbeitsumfeld in einem innovativen mittelständischen Unternehmen mit ~130 Mitarbeiter*innen, angegliedert an einen japanischen Mutterkonzern
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeitmodelle
• Ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit großer Weiterentwicklungspotentialen und -plänen
• Weiterqualifizierung durch die Möglichkeit der Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen
• Gute Verkehrsanbindung Nahe der A5 AS-Ober Mörlen
• Freier Zugang zu Kaffee und Wasser
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Unfallversicherung
• VWL
• Bike-Leasing

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung: jobs@nakanishi-jaeger.com