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Stellenbeschreibung

Willkommen bei der Feelgood Shop B.V.!

Seit unserer Gründung im Jahr 2003 in Deutschland und heutigem Sitz in Venlo, Niederlande, haben wir uns als einer der europäischen Marktführer im Bereich hochwertiger natürlicher Nahrungsergänzungsmittel & Naturkosmetik etabliert.
Unser breites Sortiment von rund 200 Produkten und 8 Eigenmarken in Premium-Qualität, kombiniert mit einem erstklassigen Kundenservice, zeichnet uns aus.
Mit unseren engagierten Mitarbeiter:innen und achtstelligen Jahresumsätzen sind wir stolz darauf, kontinuierlich unser Angebot und unseren Service zu erweitern.
Unser modernes Büro- und Logistikzentrum befindet sich in Venlo (gleich hinter der deutsch-niederländischen Grenze).
Unser Team ist deutsch/niederländisch.
Die Firmensprache ist deutsch. Niederländisch-Kenntnisse sind nicht erforderlich.
Alle unsere deutschen Mitarbeiter inkl. der deutschen Geschäftsführung wohnen in Deutschland in Grenznähe.

Zur Unterstützung unseres CRM-Teams (bestehend aus 4 Kolleg:innen) suchen wir eine(n) Junior CRM-Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Aufgaben:

•Du unterstützt bei der strategischen Planung und Ausarbeitung von CRM-Aktivitäten zur Gewinnung von Neukunden, Bindung von Bestandskunden und Rückgewinnung von Abwanderungskunden
•Du übernimmst die Konzeption, Erstellung und Optimierung von Hypertargeted Marketing Automations entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
•Du analysierst Sales- und Verhaltensdaten und bildest performante Kundensegmente
•Du pflegst die Kundendatenbank und betreibst Kontaktmanagement
•Du unterstützt den Head of CRM bei Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Dienstleistern
•Monitoring von Key Performance Indicators (KPIs) entlang des Kundenlebenszyklus gehört zu deinen Aufgaben

Dein Profil:

•Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL oder vergleichbare Qualifikationen
•Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich CRM oder Marketing, idealerweise im E-Commerce Umfeld sammeln können
•Erste Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Software sind wünschenswert
•Du besitzt ein analytisches Denkvermögen und hast erste Erfahrung in der Interpretation von Daten gesammelt
•Neben deinem Data-driven Mindset bist du kreativ und kannst aus den Daten operative Handlungsempfehlungen ableiten
•Dir bereitet es Freude, mit Zahlen zu arbeiten
•Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Kommunikationsfähigkeit
•Du kannst dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verhandlungssicher ausdrücken

Darauf kannst du dich freuen:

•Eine spannende E-Commerce-Herausforderung in einer wachsenden Branche
•Positiven Teamspirit
•Ein dynamisches und eigenständiges Arbeitsumfeld
•Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung
•Attraktive Vergütung, steuerfreies Fahrtgeld & Homeofficepauschale
•Teilnahme an einer betrieblichen Altersvorsorge
•Teilnahme an einem (leistungsorientierten) Bonusmodell
•30 Urlaubstage + Feiertage aus NRW
•Homeoffice möglich

Wir freuen uns auf deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Anhänge) inkl. frühestmöglichem Arbeitsbeginn
und Gehaltsvorstellung per E-Mail an Herrn Guido Gmeiner: jobs@feelgood-shop.com