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Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 1-level Support

Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 1-level Support

Kopfbereich

Arbeit
Kaufmann/-frau - Einzelhandel
Mitarbeiter (m/w/d) für unseren 1-level Support
dascus GmbH
VollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)
Hoppegarten (Mark)ab 01.08.2024unbefristetvor 15 Tagen

Stellenbeschreibung

Vergütung: 1.) qualifikationsabhängig

dascus ist IT-Dienstleister /Spezialist für Bäckereien, den filialisierenden Einzelhandel und die System-Gastronomie. Wir sind führender Anbieter von Kassensystemen sowie Standardsoftware von Point of Sale- (POS-) und Filialmanagement-Lösungen. Seit nunmehr 32 Jahren stehen wir als zuverlässiger Partner an der Seite unserer Kunden für Beratung, Installation, Roll-Out, Programmierung, Softwareentwicklung sowie Instandhaltung und Wartung. Kundenzufriedenheit, Innovation und Effizienz stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit.

Für diese Aufgaben suchen wir aktuell nette und fähige Kollegen (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit.

Aufgaben und Chancen:

  • Sie nehmen die Aufträge und Anfragen unserer Kunden telefonisch entgegen.
  • Für Dich ist „helfen, Fehler aufspüren und Lösungen finden“ eine Leidenschaft. Mit deiner ruhigen, konzentrierten und freundlichen Art ist es dein Ziel die Anforderungen und Fragen des Kunden zu beantworten und dein Produktwissen an unsere Kunden weiterzugeben
  • In der Telefonzentrale beantworten Sie Anfragen zur Funktion, zu Fehlermeldungen und bleiben dabei ruhig und höflich bis die Funktionalität wieder erreicht wurde
  • Dokumentation der Vorgänge

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sie haben höfliche Umgangsformen und eine angenehme Wesensform
  • Sie sind kundenfreundlich und besitzen ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, sind offen und gehen unvoreingenommen auf Menschen und neue Situationen zu
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wäre von Vorteil
  • Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse (MS-Office) und sicheres Arbeiten in gängiger Warenwirtschaftssoftware, gerne SAP-BusinessOne
  • Grundkenntnisse der englischen Sprache wären von Vorteil
  • Sie besitzen logisches Denkvermögen, sind vielseitig, belastbar, teamfähig und sind in der Lage Ihre Arbeit konzentriert zu erledigen
  • Bereitschaft zur planbaren Schicht- und Samstagarbeit (Mo. – Fr. 07:00 – 19:00 versetzt und Sa. 07.00 – 13.00)

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einer kommunikativen und angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • Mitarbeit in einem zukunftsorientierten und engagierten Team, das Sie bei der Einarbeitung tatkräftig unterstützt
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Teil- oder Vollzeit (30-40 Std./Woche) mit leistungsgerechter Vergütung
  • Moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Kaffeespezialitäten, Tee und Mineralwasser kostenfrei in allen unseren Büros
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenfreie Mitgliedschaft bei McFit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über die Jobbörse oder per Mail.
Bitte teilen Sie uns dabei auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

dascus GmbH
Frau Liebig
Handwerkerstr. 16
15366 Hoppegarten

per Mail an: bewerbung@dascus.de

Fragen zum Tätigkeitsbereich beantworten wir Ihnen gerne unter der Rufnummer: (03342) 3683

Arbeitsorte