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Stellendetails zu: Sachbearbeiter IT-Betrugsprävention (m/w/d)

Sachbearbeiter IT-Betrugsprävention (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Stadtsparkasse Augsburg Hauptstelle

Arbeitsort

Augsburg, Bayern

Anstellungsart

Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Beginn

ab sofort

Berufsbezeichnung

  • IT-Organisator/in
Veröffentlichungsdatum: Vor 10 Tagen veröffentlicht
Änderungsdatum: Vor 8 Tagen bearbeitet

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:
  • Betrugsprävention Online-Banking
    • Bearbeitung von Phishing‑Verdachtsfällen inkl. telefonischer Rücksprache bei Kundschaft
    • Durchführung von Notsperren und Sperrmeldungen
  • Weiterbearbeitung von Betrugsfällen
    • Aufklärung der betroffenen Kund*innen
    • Erstellung und Versand neuer Zugangsdaten
    • Erfassung und Auswertung von Statistiken
    • FRZV‑Schadenserfassung und ggf. Abwicklung mit Haftungsfonds
  • Ereignis-Management
    • Weiterleitung und Bearbeitung von Online-Banking-spezifischen Ereignissen im OSP-Ereignissystem
  • Support für den Markt
    • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kolleginnen und Kollegen bei Fragen zum Online-Banking
    • Bearbeitung von internen Tickets
    • Problemlösung unter Einbezug der FI (Tickets im FI-System)
  • Back‑Office‑Tätigkeiten
    • Pflege und Gestaltung von Prozessen, Dokumentationen und Report in
    • Unterstützung bei administrativen und sicherheitsrelevanten Aufgaben in der gesamten IT-ORG.
Ihre Fähigkeiten: 
  • Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Sie arbeiten verantwortungsbewusst, besitzen ein kritisches und sicheres Urteilsvermögen und eine ausgeprägte Risikosensibilität
  • Sie sind teamfähig uns belastbar und besitzen ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Lernbereitschaft
  • Sie bringen innovative Ideen, auch unter Einsatz der technischen Möglichkeiten für effiziente organisatorische Regelungen ein.