Detailansicht des Stellenangebots

Überblick

Die Generali Operations Service Platform (GOSP) unterstützt die Generali Gruppe bei der Optimierung digitaler Dienstleistungen und der Servicequalität. GOSP nutzt dazu gemeinsame Technologieplattformen für die Gruppe. Als Joint-Venture-Partner unterstützt Accenture die Transformation, Innovation und Skalierung. GOSP entwickelt Lösungen zur Digitalisierung und zur Einführung eines Cloud-zentrierten Modells und umfasst u.a. die IT-Infrastruktur, Beschaffung und Security Operations.

Das ist der Job

Zur Verstärkung der Gruppe WPM-TEV suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für maximal 18 Monate am Standort Aachen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den folgenden Aufgabenbereich.

• Betriebsunterstützung für WPM-TEV zur Abdeckung von Arbeitsspitzen mit den Schwerpunkten
  • Produktfamilie Cisco Unified Communication Manager 
  • Cisco Jabber 
  • Genesys Contact Center (Version 8.5) 
  • Video (Cisco TP, Arcano)

Das wünschen wir uns

• Sie haben ein Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik oder Informationstechnik mit gutem Erfolg abgeschlossen
• Sie verfügen über mehrere Jahre Betriebserfahrung in einem CUCM  Umfeld mit mehreren tausend Endanwendern
• Sie haben Erfahrung im internationalen Umfeld
• Sie zeichnen sich aus durch ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Sie verfügen über eine selbständige und detailsichere Arbeitsweise, mit einem gleichsam verlässlichen Blick für das Wesentliche
• Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift