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Stellendetails zu: Kundenberater Reise-Hotline Minijob Abend (m/w/d)

Kundenberater Reise-Hotline Minijob Abend (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: adesta Consulting GmbH
  • Beginn ab 02.02.2026

Arbeitsort

Darmstadt

Anstellungsart

Minijob, Teilzeit (Abend)

Berufsbezeichnung

  • Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen)
  • Reiseverkehrskaufmann/-frau
  • Reisebüromitarbeiter/in
Veröffentlichungsdatum: Vor 16 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Du liebst es, mit Menschen zu sprechen, interessierst dich für Reisen und suchst einen flexiblen Nebenjob in den Abendstunden? Dann unterstütze unser Team in der Inbound-Hotline, in der KundInnen anrufen, weil sie sich bereits für konkrete Online-Reiseangebote interessieren. Kein Kaltvertrieb, sondern echte Beratung rund um den nächsten Urlaub.

Was wir bieten
  • **Geringfügige Beschäftigung (Minijob-Basis) mit festen Abendzeiten, **ideal als Nebentätigkeit (z. B. für Studierende, Berufstätige, Eltern)
  • Umfassende Einarbeitung in Produkte, Prozesse und Gesprächsleitfäden
  • Arbeit in ei­nem professionellen Call Center Umfeld mit modernem Equipment und ei­nem kollegialen Team
  • kein Outbound/Cold Calling
  • Perspektive zur Aufgabenerweiterung (z. B. mehr Abschlussorientierung), wenn gewünscht
Beschreibung
  • Annahme von **eingehenden Telefonaten (Inbound) **von KundInnen, die auf eine Online-Reiseanzeige reagiert haben
  • Qualifizierung der Leads, z. B.: Reisedaten, Budget, Personenanzahl, Reiseziel, besondere Wünsche
  • Erfassung und Pflege aller relevanten Daten im System/CRM
  • Weiterleitung der qualifizierten Anfragen an den zuständigen Fachbereich
  • Je nach Projektphase und Qua­li­fi­ka­ti­on: **Weiterführende Beratung **zu pas­sen­den Reiseangeboten
  • Optionale Bearbeitung bis hin zur Buchung (Lead weiterbearbeiten/abschließen)
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann, Tourismuskauffrau/-mann
    oder eine** vergleichbare Qua­li­fi­ka­ti­on im Tourismus / Reisevertrieb ist ideal**
  • Alternativ: Erste Er­fah­rung im Kundenservice, Call Center oder Vertrieb
  • Ausgeprägte Ser­viceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt
    Interesse am Thema Reisen und an der Beratung von KundInnen
  • Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z. B. CRM-Systeme)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft, regelmäßig in den Abendstunden (ca. 18–22 Uhr) zu arbeiten

Wir sind ein mittelständischer BPO-Dienstleister und übernehmen für namhafte Unternehmen die telefonische Kundenbetreuung und vertriebsnahe Prozesse.

Für ein spannendes Projekt im Bereich Reiseangebote & Urlaubsbuchungen suchen wir Un­ter­stüt­zung in den Abendstunden auf geringfügiger Basis (Minijob).

  • Einsatzzeiten: überwiegend Montag bis Freitag, ca. 18:00–22:00 Uhr
  • Beschäftigungsart: geringfügige Beschäftigung (Minijob)
  • Arbeitsort: Darmstadt Innenstadt