Detailansicht des Stellenangebots

Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht.

Für unseren Kunden, ein international tätiger Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zeitnah einen SAP Ariba Support Specialist Guided Buying (m/w/d) am Standort Erlangen.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Service Tickets und Incidents im Umfeld SAP Ariba Guided Buying.
• Unterstützung von Anwendern bei Bedienung, Navigation und einfachen technischen Fragestellungen.
• Weiterleitung komplexer Themen an IT Support oder Fachbereiche nach definierten Prozessen.
• Sicherstellung der Ticketbearbeitung innerhalb vereinbarter SLAs inklusive Statuskommunikation.
• Pflege der Ticketdokumentation sowie Rückmeldung zu wiederkehrenden Themen und Verbesserungen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene fachbezogene Ausbildung im IT oder kaufmännischen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Anwendersupport ist erforderlich.
• Grundkenntnisse in SAP Ariba Guided Buying oder Bereitschaft zur Einarbeitung in bestehende Systeme.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf einfachem Kommunikationsniveau.
• Serviceorientierte Arbeitsweise, strukturierter Umgang mit Tickets und zuverlässige Priorisierung.

Benefits

• Attraktive Vergütung gemäß GVP Tarif inklusive Urlaubs und Weihnachtsgeld.
• Einsatz in einem etablierten IT Umfeld mit klaren Prozessen und vorhandenen Schulungsunterlagen.
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes.

Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem - wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser #RundumITEngineering Team passen.