Detailansicht des Stellenangebots

Du möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

IT-Support / IT-Kundenberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

• Technische Betreuung von Kunden und Partnern im 1st- und 2nd-Level-Support
• Durchführung von Fehleranalysen und Unterstützung bei Konfigurationen
• Kommunikation in Deutsch und Englisch via Telefon, E-Mail und Remotezugriff
• Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und der Entwicklungsabteilung bei komplexen Fällen
• Dokumentation von Servicefällen

Deine Vorteile bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Umfeld mit Fokus auf Netzwerk- und Kommunikationstechnik
• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Routing, IP, VPN sind von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA66-17919-R bei Frau Karin Schwierz. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!