Detailansicht des Stellenangebots

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

(Senior) IT Support Spezialist (m/w/d) - 2nd Level Support für IT-Infrastruktur

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

• Betreuung und Weiterentwicklung der lokalen IT-Arbeitsplatzinfrastruktur (Windows, Intune, SCCM)
• Direkte Unterstützung der Anwender vor Ort (2nd Level Support) - praxisnah, lösungsorientiert und persönlich
• Analyse und Behebung von Problemen im Netzwerk, Client- und Workplace-Umfeld
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und zugehöriger Software
• Unterstützung bei der Pflege und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, WAN) in Zusammenarbeit mit dem globalen Netzwerkteam
• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten in der Region Zentraleuropa
• Technischer Ansprechpartner für lokale IT-Themen
• Unterstützung bei globalen Rollouts und Einführung neuer Technologien
• Übernahme von Verantwortung in Projekten und fachliche Anleitung von Kollegen im Rahmen gemeinsamer Aufgaben
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Durchführung von Schulungen
• Regelmäßiger Austausch mit internationalen Teams in Deutsch und Englisch

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy
• Mehr als ein Tarifvertrag, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration)
• Min. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Infrastruktur
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen sowie Tools wie Intune, SCCM und Remote-Support
• Grundwissen in Netzwerktechnologien (LAN/WAN/WLAN/VPN, DNS, Firewall etc.)
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen (Incident, Change, Problem Management) und ITSM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter der Kennziffer VA51-81566-A bei Frau Selin Taskoparan. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!