Detailansicht des Stellenangebots

Für unser Team Mechatronik – Bereich Wartungen suchen wir einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), der durch eine zuverlässige Serviceplanung und lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung die Kundenzufriedenheit sicherstellt.
Wir sind in Deutschland einer der führenden Anbieter von Metallbausystemen mit Hauptsitz in Ditzingen bei Stuttgart und mehreren Niederlassungen. Vom reinen Handelsunternehmen entwickelten wir uns zum Lieferanten intelligenter Systeme für die Fenster- und Türbetätigung. Mit ausgereiften Dienstleistungen sichern wir den Markterfolg unserer Produkte ab.
Deine Aufgaben:

• Reklamationsbearbeitung und telefonischer Support - Unterstützung der Kunden bei Reklamationen und Servicefragen

• Einsatzplanung von Wartung und Service – Koordination und Planung von Wartungs- und Serviceeinsätzen in enger Abstimmung mit Technikern und Kunden

• Erstellung von Wartungsangeboten sowie deren Nachverfolgung bis zum Vertragsabschluss

• Durchführung von Auftragsverhandlungen mit Kunden zur Klärung von Konditionen und Leistungen
  Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und Servicekoordination, idealerweise im technischen Umfeld

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Organisations- und Verhandlungsgeschick

• Sicheres Beherrschen der gängigen MS-Office Produkte
  Wir bieten:

• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein gutes Betriebsklima

• Corporate Benefits, Dienstrad-Leasing, sowie eine betriebliche Krankenversicherung

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• 13. Gehalt sowie 30 Tage Urlaub
      Wir möchten mit Menschen zusammenarbeiten, die nicht nur den passgenauen Lebenslauf mitbringen, sondern ihre Ideen mit Leidenschaft verfolgen und in die Tat umsetzen.
      Auf Dich warten vielfältige Herausforderungen in einem Unternehmen, das seine Werte lebt, Freiräume gewährt und Dir die fachliche und persönliche Unterstützung gibt, die Du für Deine Aufgaben benötigst. Nutze Deine Chance, Deine Ziele mit uns zu erreichen.
      Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Einfach und unkompliziert, unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins, über unser Online-Portal.
      Bei Fragen kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden:
      Kerstin Griebek-Gänßle | Leitung Personal
      07156 3008 522
      kerstin.griebek@esco-online.de