Detailansicht des Stellenangebots

Bildung - Beratung - Service. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts nimmt die Handwerkskammer Münster die Interessen der 30.000 im Handwerk selbstständigen Betriebe und deren rund 210.000 Beschäftigten wahr, als modernes Dienstleistungszentrum bietet die Kammer ein umfangreiches Informations-, Beratungs- und Weiterbildungsangebot.

Für unseren Geschäftsbereich Personal, Finanzen und Ressourcenmanagement suchen wir zu sofort eine/n

Mitarbeiter:in (m/w/d) IT-Anwendersupport

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Services durch die professionelle Aufnahme, Analyse und effiziente Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Aktive Unterstützung unserer Anwender:innen, sowohl bei der Nutzung zentraler IT-Services als auch bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Software und mobilen Endgeräten
• Förderung der IT-Servicequalität und -Sicherheit durch transparente Dokumentation, Einhaltung von ITIL-basierten Supportprozessen und Umsetzung organisatorischer IT-Sicherheitsrichtlinien
• Proaktive Mitgestaltung von Prozessverbesserungen und IT-Serviceoptimierungen gemeinsam im Team

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in der Informationstechnik, insbesondere Arbeitsplatzhardware, Betriebssysteme (Windows, macOS) und Basisanwendungen
• Erfahrung in der Betreuung von Ticketsystemen und ITIL-Prozessen
• Kenntnisse in den Themen Netzwerktechnik, IT-Sicherheit, Mobile-Device-Management und Datenschutz
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Eigeninitiative
• Professionelles und souveränes Auftreten mit Kommunikationsstärke
• Ausgesprochene Serviceorientierung, Teamfähigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein

Unser Angebot:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem aufgeschlossenen Team und einem modernen Arbeitsumfeld
• Vergütung nach TV-L mit zusätzlicher Altersversorgung (ZVK) und Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub zuzüglich arbeitsfreier Tage an Heiligabend und Silvester
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Telearbeitsregelung
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Jobticket / Jobrad
• Unfallversicherung

Nach dem Landesgleichstellungsgesetz NRW werden Frauen bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter Menschen sind ebenfalls erwünscht. Teilzeitarbeit ist möglich.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 09. Januar 2026 über unser Bewerbungsportal.