Vertretung für Ihr Online-Konto bevollmächtigen

Wenn Sie Ihr Anliegen beim Jobcenter oder der Agentur für Arbeit nicht selbst anbringen können, können Sie eine Vertreterin oder einen Vertreter bestimmen. Diese Person kann sich unter bestimmten Voraussetzungen auch online um Ihre Angelegenheiten kümmern.

Voraussetzungen

  • Sie haben einer Privatperson eine vollumfängliche Vollmacht ausgestellt und stehen mit dieser Person in einer gewillkürten Vertretungsbeziehung.
  • Sie haben die Vollmacht schriftlich oder persönlich bei der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter eingereicht, wo Sie betreut werden.
  • Ihre Vertretung hat ein Online-Konto bei der BA. 

Wichtig:Hinweis: Damit die von Ihnen bevollmächtigte Person online für Sie handeln kann, muss die Vollmacht die Erlaubnis zur digitalen Kommunikation im Online-Portal der BA enthalten. Nur dann kann die bevollmächtigte Person online uneingeschränkt für Sie handeln.

Handlungsmöglichkeiten

Ihre Vertretung kann über ein Online-Konto für Sie unter anderem:

  • positiv:Anträge stellen
  • positiv:Dokumente einsehen
  • positiv:Daten ändern
  • positiv:Über das Postfach mit dem Jobcenter oder der Agentur für Arbeit kommunizieren

In bestimmten Fällen bekommt Ihre Vertretung Schriftstücke zusätzlich postalisch bereitgestellt.

Sie können wählen, ob Sie und Ihre Vertretung oder nur die bevollmächtigte Person online mit dem Jobcenter oder der Agentur für Arbeit zusammenarbeiten wollen.

Wichtig:Hinweis: Beauftragte Unternehmen und gesetzliche Vertretungen (zum Beispiel Betreuerinnen und Betreuer, Vormund, Erziehungsberechtigte) können Sie zurzeit online nicht vertreten. Sie können Ihre Vertretung ausschließlich persönlich oder schriftlich wahrnehmen.

Online-Vertretung nutzen

Online-Konto registrieren

Ihre bevollmächtigte Vertretungsperson benötigt ein Online-Konto mit einem freigeschalteten Profil bei der BA, um die Online-Angebote zu nutzen. Sie selbst brauchen kein Konto. Der Freischaltcode für das Profil wird postalisch zugesendet oder persönlich ausgehändigt. 

Benutzerkonto anlegen

Auf Profil zugreifen

Sobald die Bevollmächtigung in den IT-Systemen der BA gespeichert ist, erhält Ihre Vertretung automatisch Zugriff auf Ihr persönliches Profil. Sie müssen nichts weiter veranlassen.

Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Online-Vertretung

Eine gewillkürte Vertretungsbeziehung ist eine Vertretung, die von einer Person freiwillig und bewusst selbst festgelegt wird. Sie ist nicht gesetzlich bestimmt.

Sie oder Ihre bevollmächtigte Vertretung können die Vollmacht jederzeit direkt im Online-Konto beenden. 

Bevollmächtigte Personen können die Apps der BA, wie zum Beispiel die Jobcenter-App oder BA-Mobil, nur für sich selbst nutzen. Eine Nutzung für Vertretungsangelegenheiten ist nicht möglich.

Bevollmächtigte Personen können im Rahmen von Vertretungsangelegenheiten aktuell noch nicht alle Online-Angebote der BA nutzen. Das Angebot wird jedoch stetig erweitert. Bevollmächtigte können zurzeit folgende Online-Angebote anwenden: