Arbeiten im Kundenservice in der Agentur für Arbeit Augsburg

Kundenservice - Eingangszone

Als Mitarbeitende in der Eingangszone der Agentur für Arbeit sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden im persönlichen Kontakt und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung, Beratung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Sie unterstützen Kundinnen und Kunden bei der Klärung allgemeiner Fragen und geben entsprechende Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus. Außerdem übernehmen Sie als Schnittstelle zu weiteren Abteilungen die Terminierung von Beratungsgesprächen bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.

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