"Wir setzen noch stärker auf terminierte Beratungen", erklärt Frank Thiemann, Leiter der Agentur für Arbeit Coesfeld, zu der die Geschäftsstelle in Lüdinghausen gehört. Dies habe sich bewährt, da die Kunden in den Gesprächen so noch besser unterstützt werden können. "Die Änderungen der Öffnungszeiten bedeuten also nicht, dass wir weniger für unsere Kunden da sind. Termine lassen sich weit über die Öffnungszeiten hinaus vereinbaren", so der Agenturleiter weiter. Betroffen seien hiervon auch die Kundinnen und Kunden aus dem Raum Dülmen, die für unterminierte Vorsprachen die Arbeitsagentur in Lüdinghausen aufsuchen.

Wer also ein Anliegen hat, sollte vorher einen Termin buchen, wie Thiemann erklärt: "So lassen sich Wartezeiten vermeiden und es gibt in den Gesprächen gleichzeitig den nötigen Raum für die Fragen unserer Kunden." Eine Terminbuchung ist online unter www.arbeitsagentur.de/link/termin schnell und unkompliziert möglich.

"Viele unserer Kunden nutzen inzwischen schon unsere Online-Angebote, um Ihre Anliegen ganz bequem vom Küchentisch oder dem heimischen Sofa zu erledigen", so Thiemann. Wer sich arbeitslos bzw. arbeitsuchend melden möchte, kann dies beispielsweise unter www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-melden rund um die Uhr online tun. Viele weitere Anliegen lassen sich unter www.arbeitsagentur.de/eServices ebenfalls bequem von überall aus erledigen. Anfragen können unter der kostenlosen Rufnummer 0800 4 5555 00 auch telefonisch geklärt werden.