Ab Montag, den 08.12.2025 ist die Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. 
Eine persönliche Vorsprache zur Terminvereinbarung ist nicht erforderlich.
 

Ihren Termin können Sie bequem online unter https://web.arbeitsagentur.de/portal/terminvereinbarung/pc/agenturen/anliegenauswahl buchen,
oder nutzen Sie für Ihre Anliegensklärung unsere e-services unter www.arbeitsagentur.de

Bei der Terminbuchung sollte man jedoch beachten, dass man sich spätestens am ersten Tag der Arbeitslosigkeit arbeitslos melden muss, damit keine finanziellen Nachteile entstehen. Nur noch wegen einer taggleich erforderlichen Arbeitslosmeldung, bei nachweislich schwerwiegenden finanziellen Notlagen oder zur Wahrung gesetzlicher Fristen kann man während der Öffnungszeiten ohne Termin vorsprechen.

Nicht immer ist eine persönliche Klärung des Anliegens erforderlich. Als weitere Kontaktwege stehen die Servicehotline 0800 4555500, 
der eService auf der Homepage www.arbeitsagentur.de sowie über die Postfachfunktion der BA-Mobil App zur Verfügung.

Noch einfacher: BA Mobil App
Die BA Mobil App macht es noch bequemer: Jederzeit, schnell und unkompliziert können
Kundinnen und Kunden Termine und Unterlagen einsehen oder an die Arbeitsagentur schicken
sowie sicher und direkt Kontakt zu ihrer Beraterin oder ihrem Berater aufnehmen.
Die App ist sowohl für Android als auch für iOS verfügbar und kann kostenlos im Google Play
Store oder Apple App Store heruntergeladen werden.