Ab Montag, den 14. April 2025, gelten neue Öffnungszeiten für die Familienkasse
NRW Ost am Standort Dortmund. Persönliche Vorsprachen sind dann montags,
dienstags und donnerstags von 8:00 bis 12:30 Uhr möglich. Mittwochs und freitags
bleibt die Familienkasse geschlossen.

Trotz der geänderten Öffnungszeiten bleibt die Familienkasse jederzeit über ihren
Online-Service erreichbar. Unter http://www.familienkasse.de können Kundinnen
und Kunden Anträge direkt online stellen sowie weitere Anliegen rund um die
Themen Kindergeld und Kinderzuschlag von zu Hause erledigen.
Im persönlichen Online-Profil lassen sich wichtige Änderungen, wie die Anpassung
der Bankverbindung oder Adresse, direkt selbst vornehmen.