Hamm und Kreis Unna. Die Agenturen für Arbeit stellen ihr Dienstleistungsangebot künftig hauptsächlich online, im persönlichen Gespräch mit Termin oder telefonisch zur Verfügung. Dies verringert Wartezeiten vor Ort und bietet mehr Zeit, die jeweiligen Anliegen kompetent und individuell zu klären. Die Geschäftsstellen in Schwerte und Kamen werden perspektivisch geschlossen. 
 
Agenturchefin Sandra Pawlas erklärt: „Ein verändertes Kundenverhalten, eine deutlich gestiegene Nachfrage nach bequemen Online-Angeboten und nicht zuletzt der demografische Wandel legen diese Neuausrichtung nahe. Da wir unsere Kapazitäten künftig auf weniger Standorte konzentrieren und so besser bündeln können, werden wir unseren Kundinnen und Kunden einen noch besseren und individuelleren Service bieten können.“

Konkret sieht die Umstellung vor, dass Kundinnen und Kunden aus Schwerte voraussichtlich ab dem 1. Quartal 2027 in der Geschäftsstelle Unna betreut werden, Kundinnen und Kunden aus Kamen perspektivisch in Unna und Lünen. „Diese verhältnismäßig lange Zeitschiene ermöglicht es uns, den Übergang reibungslos zu gestalten und Menschen, die unsere Unterstützung benötigen, gut darauf vorzubereiten“, so Sandra Pawlas. Die genauen Termine gibt die Agentur für Arbeit nach Abschluss der internen Planungen bekannt.