Im Zuge dieser Umstellung kann es in der Woche vom 11. bis 18. Februar vorübergehend zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit kommen. 
Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern, wie zum Beispiel angeforderte Rückrufe über das Service Center oder die Beantwortung von Postfachnachrichten über Jobcenter.Digital können möglicherweise erst zeitverzögert beantwortet werden.

Wichtig: Die laufenden Zahlungen des Bürgergeldes sind von der Umstrukturierung nicht betroffen und erfolgen wie gewohnt.
Ebenso ist das Jobcenter in dieser Zeit regulär geöffnet (Mo, Di, Fr: 08:00 – 12:30 Uhr, Donnerstag: 08:00 – 12:30 Uhr und 13:30 – 16:00 Uhr, Mi geschlossen) .
Alle vereinbarten Termine in diesem Zeitraum finden wie geplant statt.

Telefonisch erreicht man das Jobcenter über die kostenlose Service Hotline 05351/ 522 - 400 von Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr - 18:00 Uhr und freitags von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr.  

Das Jobcenter bittet seine Kundinnen und Kunden um Verständnis für mögliche Verzögerungen.