Ab Mitte November: Empfang stellt um auf terminierte Gespräche / Neue Servicezeiten

Online einen Termin für Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung oder der Berufsberatung vereinbaren – das kann man bei der Agentur für Arbeit schon länger. Ab dem 17. November stellt auch der Empfang in den Arbeitsagenturen auf terminierte Gespräche um, sodass Wartezeiten vermieden werden. Schon jetzt kann man den Wunschtermin buchen. Öffnungszeiten werden angepasst.

10.11.2025 | Presseinfo Nr. 60

Ab Mitte November setzt die Agentur für Arbeit Krefeld in ihren Dienststellen in Krefeld, Viersen, Nettetal und Kempen auf terminierte Servicezeiten am Empfang. Kundinnen und Kunden buchen sich bequem unter www.arbeitsagentur.de/link/termin ihren Wunschtermin und können dann ohne Wartezeit ihre Anliegen klären.

Je nach Standort gelten unterschiedliche Regelungen: Am Empfang der Agenturen für Arbeit in Nettetal und Kempen finden künftig ausschließlich terminierte Gespräche statt. In den Geschäftsstellen Krefeld und Viersen gibt es zusätzlich die Möglichkeit der unterminierten Vorsprache, um bei dringlichen Notfällen (taggleiche/verspätete Arbeitslosmeldung oder finanzielle Notlage) weiterhelfen zu können.

Wer sich den Weg zur Agentur für Arbeit sparen möchte, kann die umfangreichen Online-Angebote unter www.arbeitsagentur.de/eServices nutzen. Dort kann man seine Arbeitsuchend- oder Arbeitslosmeldung sowie viele Anträge und Mitteilungen bequem mit dem Computer oder Smartphone von zu Hause aus erledigen.

Servicezeiten ab dem 17. November 2025:

Krefeld: Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag 8.00 bis 13.00 Uhr

Viersen: Mittwoch 8.00 bis 13.00 Uhr

Nettetal, Kempen: Termine finden ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Bei einem dringenden Grund (taggleiche/verspätete Arbeitslosmeldung oder finanzielle Notlage) kann man sich an die geöffneten Dienststellen in Krefeld bzw. Viersen wenden.

Persönliche Beratungsgespräche sind – wie bereits jetzt – auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich. Einen Termin dafür bucht man ebenfalls unter www.arbeitsagentur.de/link/termin.