Videokommunikation, digitale Arbeitslosmeldung, Online-Terminvergabe, Kunden-Apps: Die BA bietet ihren Kundinnen und Kunden zahlreiche Online-Angebote, die im Laufe der vergangenen Jahre schrittweise weiterentwickelt wurden.

Der Schutz persönlicher Daten hat für die Bundesagentur für Arbeit (BA) höchste Priorität. Die Inhalte unverschlüsselter Mails sind vor dem Zugriff unbefugter Dritter nicht geschützt. Das ist einer der wesentlichen Gründe, weshalb der E-Mailverkehr bundesweit mit den Kundinnen und Kunden eingeschränkt wird. Die BA setzt auf die Nutzung der entwickelten datensicheren Kommunikationswege, wie der App BA-mobil.

Was sich ab Juli ändert
Die E-Mail-Adresse der Agentur für Arbeit Leipzig (leipzig@arbeitsagentur.de) wird ab dem 1.Juli 2025 deaktiviert. Mails an diese Adresse werden nicht mehr zugestellt. Die Absendererhalten automatisch eine entsprechende Info. Für Anliegen stehen die App BA-mobil, dasOnline-Portal, die telefonische Kontaktaufnahme sowie Termine vor Ort weiterhin zurVerfügung. Für persönliche Vorsprachen wird eine vorherige Terminvereinbarungempfohlen.

Apps und eServices als sichere und schnelle Alternativen zur E-Mailkommunikation
Die App BA-mobil beispielsweise bietet eine praktische Upload-Funktion an, über die Kundinnen und Kunden datenschutzkonform, schnell und sicher Bewerbungsunterlagen oder Dokumente für den Arbeitslosengeld-Antrag hochladen, Veränderungen mitteilen und Bescheide einsehen können. Im Unterschied zur E-Mail lässt sich über das Online-Portal und die App außerdem die Identität des Kontoinhabers eines Accounts eindeutig identifizieren.
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Mehr Informationen zur App BA-mobil:
www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil