Viele Anliegen, die bislang am Empfang der Arbeitsagenturen abgewickelt werden, lassen sich inzwischen schnell und unkompliziert über die eServices oder die BA-Mobil-App der Bundesagentur für Arbeit (BA) erledigen – bequem am Computer oder Smartphone, jederzeit und von überall. Dazu gehören unter anderem die Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldung. Die Beratung vor Ort bleibt dennoch bedeutend, wozu die Agentur für Arbeit Mönchengladbach zum neuen Jahr folgende Änderungen ankündigt:

Ab Januar 2026 setzt die Agentur für Arbeit Mönchengladbach in ihren Dienststellen in Grevenbroich, Mönchengladbach und Neuss auf terminierte Servicezeiten am Empfang. Kundinnen und Kunden buchen sich künftig im Internet auf www.arbeitsagentur.de/link/termin ihren Wunschtermin für vor- oder nachmittags und können an diesem dann ohne Wartezeit ihre Anliegen klären. Um bei dringlichen Notfällen (taggleiche/verspätete Arbeitslosmeldung oder finanzielle Notlage) weiterzuhelfen, gibt es in den Geschäftsstellen an der Lürriper Straße 56 in Mönchengladbach und an der Marienstraße 42 in Neuss weiterhin die Möglichkeit der unterminierten Vorsprache.

Kundinnen und Kunden aus Dormagen buchen ihre Termine für den Empfang der Agentur für Arbeit künftig ebenfalls in Neuss. Terminierte Beratungen der Arbeitsvermittlung, der Berufsberatung für junge Menschen und der Reha-Abteilung finden für sie weiterhin vor Ort an der Römerstraße 25 statt.

Eine Übersicht der eServices und der App-Angebote bietet die Internetseite der Arbeitsagentur für Mönchengladbach und den Rhein-Kreis Neuss unter www.arbeitsagentur.de/vor-ort/moenchengladbach/otv. Telefonisch ist die Agentur für Arbeit Mönchengladbach weiterhin erreichbar unter 0800 4555500 (kostenlos), montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr.