Videokommunikation, digitale Arbeitslosmeldung, Online-Terminvergabe, Kunden-Apps: Die Bundesagentur für Arbeit (BA) bietet ihren Kundinnen und Kunden zahlreiche Online-Angebote, die im Laufe der vergangenen Jahre schrittweise weiterentwickelt wurden. Der Schutz persönlicher Daten hat für die BA höchste Priorität. Die Inhalte unverschlüsselter Mails sind vor dem Zugriff unbefugter Dritter nicht geschützt. Das ist einer der wesentlichen Gründe, weshalb der E-Mailverkehr bundesweit mit den Kundinnen und Kunden eingeschränkt wird. Die BA setzt auf die Nutzung der entwickelten datensicheren Kommunikationswege, wie die App BA-mobil. 

Was sich ab Juli ändert:

Die allgemeinen E-Mail-Adressen der Agentur für Arbeit Oschatz (z.B. oschatz@arbeitsagentur.de; wurzen@arbeitsagentur.de usw.) werden ab dem 1. Juli 2025 deaktiviert. Mails an diese Adresse werden nicht mehr zugestellt. Die Absender erhalten automatisch eine entsprechende Info. Für Anliegen stehen die App BA-mobil, das Online-Portal sowie die telefonische Kontaktaufnahme weiterhin zur Verfügung. Für persönliche Vorsprachen ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich.

Apps und eServices als sichere und schnelle Alternativen zur E-Mail 

Die App BA-mobil beispielsweise bietet eine praktische Upload-Funktion an, über die Kundinnen und Kunden datenschutzkonform, schnell und sicher Bewerbungsunterlagen oder Dokumente für den Arbeitslosengeld-Antrag hochladen, Veränderungen mitteilen und Bescheide einsehen können. Im Unterschied zur E-Mail lässt sich über das Online-Portal und die App außerdem die Identität des Kontoinhabers eines Accounts eindeutig identifizieren. Mehr Informationen zur App BA-mobil unter www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil.