"Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden mehr individuelle Gesprächszeiten anbieten", erklärt Reiner Zwilling, Vorsitzender der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Rheine. "Daher setzen wir verstärkt auf Beratungen mit vorher vereinbarten Terminen", ergänzt er. "Diese finden selbstverständlich auch außerhalb der genannten Servicezeiten statt,“ So könne man noch besser auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden eingehen und individuell passende Gesprächstermine anbieten, führt Zwilling aus.
Kundinnen und Kunden, die sich an einem Tag arbeitslos melden müssen, an dem die Geschäftsstelle für unterminierte Besuche geschlossen ist, können dies am nächsten Tag persönlich erledigen. Die Agentur für Arbeit prüft automatisch, ob die Arbeitslosmeldung rückwirkend gilt. Alternativ können Betroffene sich online oder persönlich in der Geschäftsstelle Emsdetten arbeitslos melden.
"Viele Anliegen, für die früher ein persönliches Erscheinen in der Arbeitsagentur notwendig war, lassen sich zudem inzwischen online und bequem von zuhause aus erledigen. Unseren Kundinnen und Kunden steht ein umfangreiches Online-Serviceangebot zur Verfügung, das stetig ausgebaut wird", betont Zwilling. So kann man sich per BA-Mobil App oder über die Website www.arbeitsagentur.de online arbeitslos melden, Arbeitslosengeld oder Berufsausbildungsbeihilfe beantragen oder sonstige Veränderungen mitteilen.
Eine Übersicht über die zahlreichen Möglichkeiten gibt es unter www.arbeitsagentur.de/eservices. Einen Termin für ein Beratungsgespräch kann man unter der kostenlosen Rufnummer 0800 4 5555 00 vereinbaren.